איך מחברים את Stripe כדי לקבל תשלומים בכרטיס?

האפשרות שאורח ישלם בכרטיס מהשולחן עובדת עם חשבון ה-Stripe שלכם, במדינות ש-Stripe תומכת בהן. הכסף נכנס ישירות לחשבון ה-Stripe שלכם — Thmenu לא מחזיקה בו בשום שלב.

שלב אחר שלב

1. עברו אל לוח בקרה ← תשלומים ולחצו על „התחלה עם Stripe”. הכפתור מעביר אתכם לטופס של Stripe עצמה.
2. מלאו את הטופס של Stripe. Stripe מבקשת את הפרטים האלה, לא אנחנו: השם המשפטי של העסק וכתובתו, מספר הזיהוי לצורכי מס (CUI ברומניה, NIP בפולין, USt-IdNr בגרמניה), מסמך מזהה של מי שמייצג את החברה, וחשבון הבנק (IBAN) שאליו צריכות להגיע ההעברות.
3. Stripe בודקת את החשבון. Stripe מודיעה על התוצאה. כש-חיובים מופעלים וגם העברות לבנק מופעלות הופכים לירוקים בדף התשלומים, אתם מוכנים. אם חסר מסמך, אותו דף מציין מה חסר.
4. הפעילו את הגבייה. לוח בקרה ← הגדרות ← הפעילו גביית תשלומים באפליקציה. אי אפשר להפעיל את המתג הזה לפני ש-Stripe מאשרת — בכוונה, כדי שאף אורח לא ילחץ על „תשלום” ויקבל שגיאה.

איך הכסף עובר

האורח משלם ← הסכום נכנס לחשבון ה-Stripe שלכם ← Stripe מעבירה אותו לבנק שלכם לפי לוח הזמנים שלה. Thmenu לא מחזיקה כספים בשום נקודה במסלול הזה, ובדיוק בגלל זה אנחנו לא מתווך תשלומים ואף פעם לא יושבים על היתרה שלכם.

עמלות

יש שתיים: עמלת העיבוד של Stripe עצמה ועמלת הפלטפורמה של Thmenu בשיעור 1%. התעריף של Stripe תלוי במדינה שלכם ובסוג הכרטיס — בדקו את המספר העדכני בדף התמחור של Stripe עצמה; אנחנו מעדיפים לא לפרסם כאן מספר שיתיישן. עמלת הפלטפורמה של 1% מנוכה מהתשלום אוטומטית.

החזרים והחזרי חיוב

אתם מחזירים תשלום בכרטיס, במלואו או בחלקו, מלוח הבקרה של Stripe שלכם (בפאנל של Thmenu עדיין אין כפתור החזר לתשלומי כרטיס). החזר חיוב (chargeback) נרשם ישירות בחשבון ה-Stripe שלכם, ואת המחלוקת אתם מנהלים מלוח הבקרה של Stripe שלכם — החשבון שלכם, ולכן גם העלאת הראיות היא עליכם.

מצבים נפוצים

• המדינה שלכם לא ברשימה: אי אפשר להפעיל גבייה באפליקציה בכל מקום. מה מוצע איפה מפורט בדף כיסוי. תפריט QR, הזמנה מהשולחן ומעקב הזמנות עובדים בכל המדינות.
• טורקיה: בטורקיה אין תשלום מקוון בכרטיס דרך Thmenu; האורח משלם לכם ישירות, במזומן או במסוף האשראי שלכם. פונקציות ההזמנה פועלות.
• האם אקבל לוח בקרה משלי ב-Stripe? כן. אתם מקבלים חשבון Stripe מלא, ויכולים לראות בו גם את התשלומים, ההעברות והמחלוקות.