چطور Stripe را برای دریافت پرداخت کارتی وصل کنم؟
حساب Stripe خودتان را از داشبورد باز می‌کنید. پول به حساب Stripe «خودِ شما» واریز می‌شود؛ Thmenu هرگز آن را نگه نمی‌دارد.
پرداخت کارتی مهمان از سر میز با حساب Stripe خودتان انجام می‌شود، در کشورهایی که Stripe پشتیبانی می‌کند. پول مستقیم به حساب Stripe خودتان می‌رود — Thmenu در هیچ مرحله‌ای آن را نگه نمی‌دارد.
گام‌به‌گام
- به داشبورد ← پرداخت‌ها بروید و «شروع با Stripe» را بزنید. این دکمه شما را به فرم خودِ Stripe منتقل می‌کند.
- فرم Stripe را پر کنید. این‌ها را Stripe می‌خواهد، نه ما: نام و نشانی قانونی کسب‌وکار، شمارهٔ شناسایی مالیاتی (CUI در رومانی، NIP در لهستان، USt-IdNr در آلمان)، مدرک شناسایی شخصی که نمایندهٔ شرکت است، و حساب بانکی (IBAN) که تسویه‌ها باید به آن واریز شوند.
- Stripe حساب را بررسی می‌کند. نتیجه را Stripe اعلام می‌کند. وقتی دریافت وجه فعال است و واریز به بانک فعال است هر دو در صفحهٔ پرداخت‌ها سبز شوند، آماده‌اید. اگر مدرکی کم باشد، همان صفحه می‌گوید چه چیزی کم است.
- دریافت وجه را روشن کنید. داشبورد ← تنظیمات ← دریافت پرداخت درون‌برنامه‌ای را فعال کنید. پیش از تأیید Stripe نمی‌توانید این کلید را روشن کنید — عمداً، تا هیچ مهمانی «پرداخت» را نزند و به خطا برنخورد.
مسیر پول
مهمان پرداخت می‌کند ← مبلغ به حساب Stripe شما واریز می‌شود ← Stripe طبق زمان‌بندی خودش آن را به بانک شما واریز می‌کند. Thmenu در هیچ جای این مسیر وجهی نگه نمی‌دارد، و دقیقاً به همین دلیل ما واسطهٔ پرداخت نیستیم و هرگز موجودی شما را نزد خود نگه نمی‌داریم.
کارمزدها
دو کارمزد وجود دارد: کارمزد پردازش خودِ Stripe و کارمزد 1% پلتفرم Thmenu. نرخ Stripe به کشور شما و نوع کارت بستگی دارد — رقم به‌روز را در صفحهٔ قیمت‌گذاری خودِ Stripe ببینید؛ ترجیح می‌دهیم اینجا رقمی ننویسیم که کهنه شود. کارمزد 1% پلتفرم به‌طور خودکار از پرداخت کسر می‌شود.
بازپرداخت و برگشت وجه
بازپرداخت کامل یا جزئی یک پرداخت کارتی را از داشبورد Stripe خودتان انجام می‌دهید (پنل Thmenu هنوز دکمهٔ بازپرداخت برای پرداخت‌های کارتی ندارد). برگشت وجه مستقیم روی حساب Stripe شما ثبت می‌شود و اعتراض را از داشبورد Stripe خودتان پیگیری می‌کنید — حساب متعلق به شماست، پس بارگذاری مدارک هم با شماست.
موقعیت‌های رایج
- کشور شما در فهرست نیست: دریافت پرداخت درون‌برنامه‌ای را نمی‌توان همه‌جا فعال کرد. اینکه کجا چه چیزی ارائه می‌شود در صفحهٔ پوشش آمده است. منوی QR، سفارش از سر میز و پیگیری سفارش در همهٔ کشورها کار می‌کنند.
- ترکیه: در ترکیه پرداخت آنلاین با کارت از طریق Thmenu وجود ندارد؛ مهمان مستقیماً به شما پرداخت می‌کند، نقدی یا با کارت‌خوان خودتان. قابلیت‌های سفارش کار می‌کنند.
- آیا داشبورد Stripe خودم را دارم؟ بله. یک حساب کامل Stripe دارید و پرداخت‌ها، واریزها و اعتراض‌ها را آنجا هم می‌بینید.