הלקוח שלי לא מצליח לפתוח את התפריט — מה עושים?

נסו את הצעדים האלה לפי הסדר:

1. נסו את הכתובת ידנית: menu.thmenu.com/he/<your-slug>. היא נטענת?
2. יש תפריט פעיל? לוח בקרה ← תפריטים — אחד התפריטים חייב להציג Guests see this menu; אם אף אחד לא מציג, לחצו על Show this to guests בתפריט שאתם רוצים.
3. לפחות 1 קטגוריה + 1 מוצר? תפריט ריק מציג „לא נמצאו מנות”.
4. מטמון: פריטים שנוספו לאחרונה לא מופיעים? חכו כמה דקות, ואז בצעו רענון מלא (בנייד, סגרו את הלשונית ופתחו אותה מחדש).
5. הדפיסו את ה-QR מחדש: לוח בקרה ← שולחנות ← הורידו שוב. בקודים שהורדו לפני 9 בספטמבר 2026 כתובת התפריט הייתה מוטמעת, והם עלולים להתיישן; קודים שהורדו מאז עוברים דרך הפניה שנקבעת בכל סריקה. קוד של שולחן שמחקתם עדיין פותח את התפריט, אבל הזמנות שנשלחות ממנו נדחות.

אם זה לא פותר את הבעיה, שלחו מייל ל-contact@synaltix.io עם ה-slug (שם הקישור) של המסעדה שלכם.