چطور حسابم را برای همیشه حذف کنم؟

مادهٔ 7 KVKK / مادهٔ 17 GDPR به شما «حق پاک شدن داده‌ها» را می‌دهد. برای حذف:

1. داشبورد ← تنظیمات ← حریم خصوصی.
2. روی حذف حساب من کلیک کنید، DELETE و رمز عبورتان را وارد کنید، سپس حذف دائمی را بزنید.
3. از حساب خارج می‌شوید و حذف بلافاصله زمان‌بندی می‌شود — نیازی به پیوند ایمیلی نیست.
4. مهلت بازگشت 30 روزه — در این مدت منوی شما همچنان فعال می‌ماند. برای لغو، در همین بازه از نشانی ثبت‌شده‌تان به contact@synaltix.io ایمیل بزنید (ورود با Google هم آن را لغو می‌کند؛ ورود با ایمیل و رمز عبور فعلاً لغو نمی‌کند).
5. پس از 30 روز: همهٔ داده‌ها (رستوران، منو، سفارش‌ها، عکس‌ها، پروفایل) برای همیشه پاک می‌شوند، از جمله عکس‌های موجود در Cloudflare R2.

بازگشتی در کار نیست — پس از پایان مهلت، حساب‌های حذف‌شده را بازیابی نمی‌کنیم. نسخه‌های موجود در پشتیبان‌های هفتگی پایگاه داده با چرخش این پشتیبان‌ها، چند هفته بعد به‌طور خودکار از بین می‌روند.

استثنا: فاکتورها و سوابق پرداخت و مالیاتی که قانوناً موظف به نگهداری آن‌ها هستیم، تا زمانی که قانون الزام می‌کند در بایگانی با دسترسی محدود باقی می‌مانند — بسته به کشور تا 10 سال. جزئیات: سیاست حذف حساب.