Produit
Un programme de fidélité gratuit intégré à votre menu
Un programme de fidélité récompense les clients qui reviennent. Dans Thmenu, il vit à l’intérieur de votre menu : les clients s’inscrivent depuis le menu, gagnent automatiquement des points quand ils commandent via celui-ci et montent de niveau à mesure que leurs points augmentent ; votre personnel échange au comptoir les récompenses que vous définissez.
Cafés et restaurants utilisent le même programme : les clients gagnent des points en commandant via le menu, et le personnel échange les récompenses au comptoir.
Comment ça marche
Les clients s’inscrivent
Depuis la page fidélité de votre menu.
Ils gagnent des points
Les points sont ajoutés quand ils commandent via le menu ; vous pouvez aussi ajuster les points à la main.
Le personnel les échange
Les clients voient leur solde et leur niveau ; lorsqu’un client demande une récompense que vous avez créée, le personnel déduit les points au comptoir.
Ce que vous contrôlez
- 01
Vos récompenses
Créez les récompenses et le nombre de points qu’elles coûtent.
- 02
Liste des membres
Consultez les membres, leurs points et leur niveau.
- 03
Niveaux
Les membres montent de niveau à mesure que leurs points cumulés augmentent, et gagnent des points plus vite aux niveaux supérieurs.
Bon à savoir
- Gratuit pour toujours. Toutes les fonctionnalités incluses.
- Lorsqu’un client vous paie en ligne via Thmenu, les frais de plateforme Thmenu s’élèvent à 1 % de ce paiement. Espèces, votre propre terminal de paiement et tout paiement qui ne passe pas par Thmenu : 0 %.
- Les points viennent des commandes
- Les points automatiques nécessitent des commandes passées via Thmenu. Sans commande, les points peuvent être ajoutés par le personnel.
- Les points expirent
- Les points inutilisés expirent au bout d’un an.
Questions et réponses
- Les clients ont-ils besoin d’une application pour cumuler des points ?
- Non. Les clients s’inscrivent depuis la page fidélité de votre menu, dans le navigateur, et gagnent des points quand ils commandent par ce biais.
- Qui décide des récompenses ?
- Vous. Créez les récompenses et fixez le nombre de points que coûte chacune ; le personnel déduit les points au comptoir quand un client en réclame une.
- Les points expirent-ils ?
- Oui. Les points non utilisés expirent au bout d’un an.
Fidélité