Produit
Réservations et liste d’attente gratuites depuis votre menu
Un système de réservation permet aux clients de demander une table sans téléphoner. Avec Thmenu, le client choisit un créneau depuis votre menu ou votre site web, indique le nombre de personnes et ses coordonnées, et reçoit un code de réservation ; vous confirmez, installez ou annulez la réservation dans le panneau d’administration, et le client qui a laissé une adresse e-mail est prévenu par e-mail.
Les restaurants l'utilisent pour les tables réservées ; un café peut utiliser les mêmes créneaux et la liste d'attente, ou laisser les réservations désactivées.
Comment se déroule une réservation
Le client demande un créneau
Depuis la page de réservation, le client choisit un jour, un créneau horaire et le nombre de personnes.
Vous êtes averti
Chaque nouvelle réservation arrive sous forme de notification dans le panneau d’administration.
Vous répondez
Confirmez, installez les clients, annulez ou marquez une absence ; le client qui a laissé une adresse e-mail reçoit un e-mail l’informant du changement.
Le client la gère
Avec le code de réservation, le client peut annuler en ligne et ajouter la réservation à son agenda.
Également inclus
- 01
Liste d’attente
Les clients sans réservation rejoignent une file depuis votre menu, et le personnel la traite au fur et à mesure dans le panneau d’administration. Thmenu n’envoie pas de SMS.
- 02
Réservations depuis les assistants IA
Les restaurants inscrits dans l’annuaire Thmenu peuvent recevoir des demandes de réservation d’assistants IA via le serveur MCP de Thmenu.
Bon à savoir
- Gratuit pour toujours. Toutes les fonctionnalités incluses.
- Lorsqu’un client vous paie en ligne via Thmenu, les frais de plateforme Thmenu s’élèvent à 1 % de ce paiement. Espèces, votre propre terminal de paiement et tout paiement qui ne passe pas par Thmenu : 0 %.
- Des demandes, pas d’attribution automatique des tables
- Thmenu ne modélise pas la capacité des tables par créneau. Les réservations sont des demandes que votre équipe confirme, ce qui laisse la décision à ceux qui connaissent la salle.
Questions et réponses
- Thmenu envoie-t-il des rappels par SMS ?
- Non. Thmenu n’envoie aucun SMS ; un client qui laisse une adresse e-mail est prévenu par e-mail quand la réservation change.
- Thmenu attribue-t-il les tables tout seul ?
- Non. Les réservations sont des demandes que votre équipe confirme, installe ou annule dans le panneau d’administration ; Thmenu ne gère pas la capacité des tables par créneau.
- Comment un client annule-t-il une réservation ?
- Avec le code de réservation, le client peut annuler en ligne et ajouter la réservation à son agenda.
Réservations