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Pagare al tavolo: chiedi il conto, diviso come vuole il tavolo
Il pagamento al tavolo permette ai clienti di iniziare a saldare dal proprio telefono invece di fare cenno per il conto. Con Thmenu un cliente chiede il conto dal menu e sceglie come dividerlo — tutto il conto, solo ciò che ha ordinato questo telefono, quote uguali, una percentuale o un importo fisso — e il personale riceve l’avviso e lo incassa come al solito. Se il ristorante accetta pagamenti con carta tramite Stripe, un cliente può anche pagare il proprio ordine con la carta mentre lo invia, su una pagina di pagamento sicura ospitata da Stripe.
Bar e ristoranti usano lo stesso flusso: a qualsiasi tavolo con un codice, i clienti possono chiedere il conto dal proprio telefono.
Come funziona
Chiedere il conto
Dal menu, il cliente chiede il conto della propria sessione al tavolo e può aggiungere una mancia.
Scegliere come dividere
Tutto il conto, solo gli ordini fatti da questo telefono, una quota uguale, una percentuale o un importo libero.
Il personale incassa
Il personale riceve l’avviso con il tavolo, l’importo e la divisione scelta, e chiude il conto come al solito.
Oppure pagare l’ordine con la carta
Se il ristorante accetta pagamenti con carta, un cliente può pagare il proprio ordine con la carta mentre lo invia, sulla pagina di pagamento ospitata da Stripe. L’autenticazione della carta (3-D Secure) avviene lì e l’ordine pagato viene segnato come pagato per il personale.
Cosa gestisce
- 01
Dividere senza fare calcoli
Il cliente sceglie la divisione sul telefono e il menu calcola l’importo, così nessuno deve dividere il totale al tavolo.
- 02
Mance
I clienti possono aggiungere una mancia quando chiedono il conto. Pagando un ordine con la carta, possono regolare la mancia entro un massimo fissato dal ristorante.
- 03
Pagato sull’account del ristorante
Il pagamento è un addebito sull’account Stripe collegato del ristorante stesso.
- 04
Richiesta del conto senza pagamento online
Dove il pagamento online non è disponibile, gli ospiti possono comunque chiedere il conto dal menu e pagare nel modo consueto.
Buono a sapersi
- Dove funziona
- Il pagamento con carta richiede che il ristorante colleghi un account Stripe in un paese in cui Stripe supporta questo tipo di pagamento e attivi i pagamenti con carta nelle Impostazioni. Altrove ordini e richieste del conto funzionano comunque e il pagamento avviene nel locale.
- Si divide per quote, non per piatti
- Un cliente può chiedere il conto solo di ciò che ha ordinato il proprio telefono, ma non può scegliere singoli piatti da un ordine condiviso. Il personale vede la divisione scelta e la salda con il tavolo.
- Wallet per carte
- Quali pulsanti di wallet compaiono sulla pagina di pagamento lo decide Stripe in base al dispositivo dell’ospite e all’account del ristorante.
Domande e risposte
- Come possono gli ospiti dividere il conto?
- Quando chiedono il conto dal menu: tutto il conto, solo ciò che ha ordinato il proprio telefono, una quota uguale, una percentuale o un importo fisso. Il personale vede la scelta e incassa il conto come al solito; scegliere singoli piatti da un ordine condiviso non è disponibile.
- Dove vanno i soldi?
- I pagamenti con carta fatti nel menu vanno sull’account Stripe collegato del ristorante. La commissione Thmenu è il 1% del pagamento, e quella del gestore dei pagamenti è a parte.
- E se il pagamento online non è disponibile nel mio Paese?
- Gli ospiti possono comunque ordinare e chiedere il conto dal menu, e pagano nel locale come al solito. Il pagamento online richiede un account Stripe in un Paese supportato da Stripe.
Pagamento al tavolo