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Payer à table : demander l’addition, partagée comme la table le souhaite
Le paiement à table permet aux clients de commencer à régler depuis leur propre téléphone au lieu de faire signe pour l’addition. Avec Thmenu, un client demande l’addition depuis le menu et choisit comment la partager — toute l’addition, seulement ce que ce téléphone a commandé, des parts égales, un pourcentage ou un montant fixe — puis le personnel est prévenu et l’encaisse comme d’habitude. Si le restaurant accepte les paiements par carte via Stripe, un client peut aussi payer sa commande par carte au moment de la passer, sur une page de paiement sécurisée hébergée par Stripe.
Cafés et restaurants utilisent le même parcours : à toute table dotée d’un code, les clients peuvent demander l’addition depuis leur propre téléphone.
Comment ça marche
Demander l’addition
Depuis le menu, le client demande l’addition de sa session de table et peut ajouter un pourboire.
Choisir le partage
Toute l’addition, seulement les commandes passées depuis ce téléphone, une part égale, un pourcentage ou un montant libre.
Le personnel encaisse
Le personnel est prévenu avec la table, le montant et le partage choisi, et clôture l’addition comme d’habitude.
Ou payer la commande par carte
Si le restaurant accepte les paiements par carte, un client peut payer sa commande par carte au moment de la passer, sur la page de paiement hébergée par Stripe. L’authentification de la carte (3-D Secure) s’y fait, et la commande payée est marquée comme payée pour le personnel.
Ce qu’il prend en charge
- 01
Partager sans calculer
Le client choisit le partage sur son téléphone et le menu calcule le montant : personne n’a à diviser le total à table.
- 02
Pourboires
Les clients peuvent ajouter un pourboire en demandant l’addition. En payant une commande par carte, ils peuvent ajuster le pourboire dans la limite fixée par le restaurant.
- 03
Versé sur le compte du restaurant
Le paiement est un encaissement sur le compte Stripe connecté du restaurant lui-même.
- 04
Demande d’addition sans paiement en ligne
Là où le paiement en ligne n’est pas disponible, les clients peuvent quand même demander l’addition depuis le menu et payer de la manière habituelle.
Bon à savoir
- Où cela fonctionne
- Le paiement par carte exige que le restaurant connecte un compte Stripe dans un pays où Stripe prend en charge ce type de paiement et qu’il active les paiements par carte dans les Paramètres. Ailleurs, les commandes et les demandes d’addition fonctionnent toujours et le paiement se fait sur place.
- Le partage se fait par part, pas par plat
- Un client peut demander l’addition de ce que son propre téléphone a commandé, mais ne peut pas choisir des plats précis dans une commande partagée. Le personnel voit le partage choisi et le règle avec la table.
- Portefeuilles de paiement
- Les boutons de portefeuille qui apparaissent sur la page de paiement sont déterminés par Stripe en fonction de l’appareil du client et du compte du restaurant.
Questions et réponses
- Comment les clients peuvent-ils partager l’addition ?
- Quand ils demandent l’addition depuis le menu : toute l’addition, seulement ce que leur propre téléphone a commandé, une part égale, un pourcentage ou un montant fixe. Le personnel voit ce choix et encaisse l’addition comme d’habitude ; choisir des plats précis dans une commande partagée n’est pas possible.
- Où va l’argent ?
- Les paiements par carte effectués dans le menu arrivent sur le compte Stripe connecté du restaurant. Les frais Thmenu sont de 1 % du paiement, et les frais du prestataire de paiement s’y ajoutent séparément.
- Et si le paiement en ligne n’est pas disponible dans mon pays ?
- Les clients peuvent toujours commander et demander l’addition depuis le menu, puis payer sur place comme d’habitude. Le paiement en ligne nécessite un compte Stripe dans un pays pris en charge par Stripe.
Paiement à table