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Pagar en la mesa: pide la cuenta y divídela como quiera la mesa
El pago en mesa permite a los clientes empezar a pagar desde su propio móvil en lugar de hacer señas para pedir la cuenta. Con Thmenu, un cliente pide la cuenta desde el menú y elige cómo dividirla —la cuenta entera, solo lo que pidió este móvil, partes iguales, un porcentaje o un importe fijo—, y el personal recibe el aviso y la cobra como siempre. Si el restaurante acepta pagos con tarjeta a través de Stripe, un cliente también puede pagar su pedido con tarjeta al hacerlo, en una página de pago segura alojada por Stripe.
Cafés y restaurantes usan el mismo flujo: en cualquier mesa con código, los clientes pueden pedir la cuenta desde su propio móvil.
Cómo funciona
Pedir la cuenta
Desde el menú, el cliente pide la cuenta de su sesión de mesa y puede añadir una propina.
Elegir cómo dividir
La cuenta entera, solo los pedidos hechos desde este móvil, una parte igual, un porcentaje o un importe libre.
El personal la cobra
El personal recibe el aviso con la mesa, el importe y la división elegida, y cierra la cuenta como siempre.
O pagar el pedido con tarjeta
Si el restaurante acepta pagos con tarjeta, un cliente puede pagar su pedido con tarjeta al hacerlo, en la página de pago alojada por Stripe. La autenticación de la tarjeta (3-D Secure) se hace allí, y el pedido pagado queda marcado como pagado para el personal.
Lo que resuelve
- 01
Dividir sin hacer cuentas
El cliente elige la división en el móvil y el menú calcula el importe, así que nadie tiene que repartir el total en la mesa.
- 02
Propinas
Los clientes pueden añadir una propina al pedir la cuenta. Al pagar un pedido con tarjeta, pueden ajustar la propina dentro del máximo que fija el restaurante.
- 03
Cobrado en la cuenta del propio restaurante
El pago es un cargo en la cuenta de Stripe conectada del propio restaurante.
- 04
Solicitud de cuenta sin pago online
Donde el pago online no está disponible, los clientes pueden igualmente pedir la cuenta desde el menú y pagar de la forma habitual.
A tener en cuenta
- Dónde funciona
- El pago con tarjeta requiere que el restaurante conecte una cuenta de Stripe en un país donde Stripe admita este tipo de pago y que active los pagos con tarjeta en Ajustes. En otros lugares, los pedidos y las solicitudes de cuenta siguen funcionando y el pago se hace en el local.
- Se divide por partes, no por platos
- Un cliente puede pedir la cuenta solo de lo que pidió su propio móvil, pero no puede elegir platos sueltos de un pedido compartido. El personal ve la división elegida y la cobra con la mesa.
- Monederos digitales
- Qué botones de monedero aparecen en la página de pago lo decide Stripe según el dispositivo del cliente y la cuenta del restaurante.
Preguntas y respuestas
- ¿Cómo pueden los clientes dividir la cuenta?
- Al pedir la cuenta desde el menú: la cuenta entera, solo lo que pidió su propio móvil, una parte igual, un porcentaje o un importe fijo. El personal ve la elección y cobra la cuenta como siempre; elegir platos sueltos de un pedido compartido no está disponible.
- ¿Adónde va el dinero?
- Los pagos con tarjeta hechos en el menú van a la cuenta de Stripe conectada del propio restaurante. La comisión de Thmenu es del 1 % del pago, y la del procesador de pagos es aparte.
- ¿Y si el pago online no está disponible en mi país?
- Los clientes siguen pidiendo y solicitando la cuenta desde el menú, y pagan en el local como siempre. El pago online requiere una cuenta de Stripe en un país donde Stripe esté disponible.
Pago en mesa