Glosario de tecnología para restaurantes
Definiciones breves de los términos que aparecen en torno a los menús, los pedidos y los pagos.
- Un menú digital que se abre cuando el cliente escanea con la cámara del móvil el código cuadrado de la mesa o de la puerta. Nada que instalar: el menú se abre en el navegador y se actualiza en cuanto el propietario cambia un precio. Más información →
- Un menú que se muestra en una pantalla en lugar de en papel. Puede incluir fotos, descripciones, información sobre alérgenos y traducciones; el menú QR es la forma más habitual de acceder a uno. Más información →
- PWA (Progressive Web App)
- Una aplicación web que se puede añadir a la pantalla de inicio desde el navegador y que también se abre sin conexión. El menú para clientes y el panel de administración de Thmenu funcionan como PWA; no hace falta descargar nada de una tienda de apps. Más información →
- Pedido en mesa
- El cliente elige productos en el menú QR y envía el pedido directamente a la cocina. Los pedidos pasan por la aprobación del personal; que el pago se cobre antes o después del pedido es un ajuste del propietario. Más información →
- Seguimiento del pedido
- El cliente sigue el estado de un pedido (recibido, en preparación, listo) en su propio móvil, con una notificación opcional cuando está listo.
- KDS (pantalla de cocina)
- La pantalla de la cocina donde los pedidos entrantes se listan por estado: pendiente, en preparación, listo. El personal inicia sesión con un PIN y pasa cada pedido al estado siguiente. Más información →
- Llamada al camarero
- Un botón en el menú que avisa al personal desde la mesa. El propietario puede activarlo o desactivarlo.
- Solicitud de cuenta
- El cliente pide la cuenta desde el menú. El personal recibe un aviso; la cuenta puede pagarse completa, por persona o por importe.
- Lista UE de 14 alérgenos
- Los catorce grupos de alérgenos que el Reglamento (UE) 1169/2011 obliga a declarar: cereales que contienen gluten, crustáceos, huevos, pescado, cacahuetes, soja, leche, frutos de cáscara, apio, mostaza, sésamo, sulfitos, altramuces y moluscos. Thmenu marca cada producto según esta lista. Más información →
- Distintivo halal
- La declaración propia del propietario de que el menú es halal; un software no puede hacer esa declaración. Thmenu avisa al propietario de un conflicto si un producto está marcado como que contiene cerdo o alcohol.
- Pago en mesa
- El cliente paga el pedido con tarjeta desde el propio menú. La infraestructura de pago depende del país; la página de cobertura indica qué se ofrece en cada lugar. Más información →
- Comisión de plataforma
- El único cargo de Thmenu: una parte de cada pago online que un cliente hace al restaurante a través de Thmenu, además de la tarifa propia del procesador de pagos. El efectivo y los pagos fuera de Thmenu no tienen ningún cargo. El porcentaje figura en la página «Gratis para siempre». Más información →
- Dominio propio
- El menú servido en la dirección propia del negocio (por ejemplo, menu.yourbusiness.com), conectado con un registro CNAME en el proveedor del dominio. En Thmenu ya puedes añadir y verificar un dominio; servir el menú desde él todavía no está disponible.
- Nombres y descripciones de productos mostrados en el idioma del cliente. Thmenu los genera con un modelo de IA en segundo plano; los nombres de los alérgenos proceden de una redacción fija en cada idioma. Más información →
- Lectura automática de los productos a partir de una foto del menú existente, un archivo PDF o Word, o una página web, que se presentan como propuesta. No se escribe nada en el menú hasta que el propietario la revisa y la aprueba. Más información →
- Programa de fidelización
- Los clientes acumulan puntos con sus pedidos y los canjean por recompensas. En Thmenu, la acumulación y el canje se hacen dentro del menú. Más información →
- Modo quiosco
- Una vista para una tablet o pantalla fija en el local donde los clientes hacen sus pedidos por sí mismos. Más información →