Glosar de tehnologie pentru restaurante
Definiții scurte ale termenilor care apar în legătură cu meniurile, comenzile și plățile.
- Un meniu digital care se deschide când clientul scanează cu camera telefonului codul pătrat de pe masă sau de la intrare. Nimic de instalat: meniul se deschide în browser și se actualizează în clipa în care proprietarul schimbă un preț. Află mai multe →
- Un meniu afișat pe un ecran în loc de hârtie. Poate conține fotografii, descrieri, informații despre alergeni și traduceri; meniul QR este cel mai obișnuit mod de a ajunge la el. Află mai multe →
- PWA (Progressive Web App)
- O aplicație web care poate fi adăugată pe ecranul principal din browser și care se deschide și offline. Meniul pentru clienți și panoul de administrare Thmenu rulează ca PWA; nu este necesară descărcarea dintr-un magazin de aplicații. Află mai multe →
- Comandă de la masă
- Clientul alege produsele în meniul QR și trimite comanda direct la bucătărie. Comenzile trec prin aprobarea personalului; dacă plata se face înainte sau după comandă este o setare a proprietarului. Află mai multe →
- Urmărirea comenzii
- Clientul urmărește statusul comenzii (primită, în preparare, gata) pe propriul telefon, cu o notificare opțională când este gata.
- KDS (ecran de bucătărie)
- Ecranul din bucătărie pe care comenzile primite sunt listate după status: în așteptare, în preparare, gata. Personalul se autentifică cu un PIN și mută fiecare comandă la statusul următor. Află mai multe →
- Chemare ospătar
- Un buton din meniu care anunță personalul de la masă. Proprietarul îl poate activa sau dezactiva.
- Cererea notei
- Clientul cere nota din meniu. Personalul este anunțat; nota poate fi achitată integral, pe persoană sau pe sumă.
- Lista de alergeni UE-14
- Cele paisprezece grupe de alergeni care trebuie declarate conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011: cereale care conțin gluten, crustacee, ouă, pește, arahide, soia, lapte, fructe cu coajă lemnoasă, țelină, muștar, susan, sulfiți, lupin și moluște. Thmenu marchează fiecare produs pe baza acestei liste. Află mai multe →
- Insigna halal
- Declarația proprie a proprietarului că meniul este halal; un software nu poate face această declarație. Thmenu îi semnalează proprietarului un conflict dacă un produs este marcat ca având carne de porc sau alcool.
- Plata la masă
- Clientul plătește comanda cu cardul din interiorul meniului. Infrastructura de plată depinde de țară; pagina de acoperire arată ce se oferă și unde. Află mai multe →
- Comision de platformă
- Singurul comision al Thmenu: o cotă din fiecare plată pe care un client o face online către restaurant prin Thmenu, pe lângă tariful propriu al procesatorului de plăți. Numerarul și plățile din afara Thmenu nu au comision. Procentul este afișat pe pagina „Gratuit pentru totdeauna”. Află mai multe →
- Domeniu propriu
- Meniul servit la adresa proprie a localului (de exemplu meniu.afacereata.ro), conectată printr-o înregistrare CNAME la furnizorul domeniului. În Thmenu un domeniu poate fi adăugat și verificat deja; servirea meniului de pe acesta nu este încă disponibilă.
- Numele și descrierile produselor afișate în limba clientului. Thmenu le generează în fundal cu un model AI; numele alergenilor provin din formulări fixe în fiecare limbă. Află mai multe →
- Citirea automată a produselor dintr-o fotografie a meniului existent, dintr-un fișier PDF sau Word ori dintr-o pagină web și prezentarea lor ca propunere. Nimic nu este scris în meniu până când proprietarul nu verifică și aprobă. Află mai multe →
- Program de fidelizare
- Clienții adună puncte din comenzi și le folosesc pentru recompense. În Thmenu, acumularea și folosirea punctelor au loc în meniu. Află mai multe →
- Mod chioșc
- O vizualizare pentru o tabletă sau un ecran fix din local, unde clienții plasează singuri comenzi. Află mai multe →