Sari la conținut

Produs

Comandă de la masă, de pe telefonul clientului

Cu comanda de la masă, clienții scanează codul de pe masa lor, aleg din meniu și trimit singuri comanda. Comanda ajunge pe ecranul din bucătărie cu numărul mesei deja trecut, iar clientul îi urmărește statusul pe aceeași pagină — scanare, răsfoire, comandă, bucătărie.

Într-o cafenea, clienții pot comanda de la locul lor în loc de la tejghea; într-un restaurant, comanda pleacă de la masă la bucătărie cu numărul mesei.

Creează-ți meniulVezi toate funcționalitățile

Scanare → Răsfoire → Comandă → Bucătărie

  1. Scanare

    Codul propriu al mesei deschide meniul și îi spune ce masă comandă.

  2. Răsfoire

    Clienții citesc meniul în limba lor, aleg opțiuni și adaugă observații.

  3. Comandă

    Comanda este trimisă restaurantului. Un al doilea telefon care scanează aceeași masă intră în aceeași sesiune a mesei.

  4. Bucătărie

    Personalul o vede pe ecranul din bucătărie și o trece prin etapele confirmată, în preparare, gata și servită — clientul vede fiecare pas.

Gândit pentru un serviciu real

  1. 01

    Ecranul din bucătărie

    Un ecran de bucătărie protejat cu PIN arată comenzile primite după status; stațiile își pot împărți munca.

  2. 02

    Personalul acceptă fiecare comandă

    Fiecare comandă nouă ajunge cu statusul „în așteptare”, iar un membru al personalului o acceptă pe ecranul de bucătărie înainte să fie preparată.

  3. 03

    Chemarea ospătarului și cererea notei

    Clienții pot chema un ospătar sau pot cere nota din meniu; personalul vede fiecare solicitare în timp real în panou.

  4. 04

    Comenzi introduse de personal

    Personalul poate introduce și singur o comandă pentru o masă, așa că și comenzile primite la telefon sau notate pe hârtie ajung în același loc.

  5. 05

    Imprimante de bonuri și de bucătărie

    Bonurile pentru bucătărie și bonurile pentru clienți pot fi tipărite pe imprimante ESC/POS conectate prin USB, port serial sau Bluetooth, din Chrome sau Edge.

Ecranul de comenzi Thmenu pentru personal: filtre pentru în așteptare, confirmată, în preparare, gata și servită, un filtru de sursă care include Agent AI și trei comenzi de la mese cu statusul lor
Ecranul de comenzi pentru personal, filtrat pe comenzile active (restaurant demonstrativ).

Bine de știut

Închis înseamnă închis
Modul de vacanță oprește comenzile noi. Un mod Wi-Fi opțional marchează pe ecranul de bucătărie comenzile plasate din afara rețelei localului; personalul le acceptă sau le respinge în continuare.
Plata este un pas separat
Clienții pot comanda acum și plăti la final — online, de la masă, acolo unde este disponibil, sau ca de obicei.

Întrebări și răspunsuri

Clienții au nevoie de o aplicație ca să comande?
Nu. Scanează codul mesei și comandă în browserul telefonului; comanda ajunge pe ecranul de bucătărie cu numărul mesei.
Pot comanda mai mulți clienți de la aceeași masă, fiecare de pe telefonul lui?
Da. Un al doilea telefon care scanează aceeași masă intră în aceeași sesiune a mesei și își poate trimite propriile comenzi.
Ajunge o comandă la bucătărie fără ca personalul să o vadă?
Nu. Fiecare comandă nouă sosește ca fiind în așteptare, iar un membru al personalului o acceptă pe ecranul de bucătărie înainte să fie preparată.

Vezi și

Comandă de la masă

Configurează-ți restaurantul pe Thmenu

Creează-ți meniulVezi toate funcționalitățile