Prodotto
Ordini al tavolo dal telefono dell’ospite
Con gli ordini al tavolo, gli ospiti scansionano il codice sul proprio tavolo, scelgono dal menu e inviano l’ordine da soli. L’ordine arriva al display cucina con il numero del tavolo già indicato, e l’ospite ne segue lo stato sulla stessa pagina: scansione, consultazione, ordine, cucina.
In un bar gli ospiti possono ordinare dal proprio posto invece che al bancone; in un ristorante l'ordine va dal tavolo alla cucina con il numero del tavolo.
Scansione → Consultazione → Ordine → Cucina
Scansione
Il codice del tavolo apre il menu e gli indica quale tavolo sta ordinando.
Consultazione
Gli ospiti leggono il menu nella propria lingua, scelgono le opzioni e aggiungono note.
Ordine
L’ordine viene inviato al ristorante. Un secondo telefono che scansiona lo stesso tavolo entra nella stessa sessione del tavolo.
Cucina
Il personale lo vede sul display cucina e lo fa avanzare tra confermato, in preparazione, pronto e servito; l’ospite vede ogni passaggio.
Pensato per un servizio reale
- 01
Display cucina
Un display cucina protetto da PIN mostra gli ordini in arrivo per stato; le postazioni possono dividersi il lavoro.
- 02
Il personale accetta ogni ordine
Ogni nuovo ordine arriva in attesa e un membro del personale lo accetta sul display cucina prima che venga preparato.
- 03
Chiamata al cameriere e richiesta del conto
Gli ospiti possono chiamare un cameriere o chiedere il conto dal menu; il personale vede ogni chiamata in tempo reale nel pannello.
- 04
Ordini inseriti dal personale
Il personale può anche inserire direttamente un ordine per un tavolo, così gli ordini presi al telefono e su carta finiscono nello stesso posto.
- 05
Stampanti per ricevute e cucina
Comande e ricevute possono essere stampate su stampanti ESC/POS collegate via USB, seriale o Bluetooth da Chrome o Edge.
Buono a sapersi
- Chiuso significa chiuso
- La modalità ferie blocca i nuovi ordini. Una modalità Wi-Fi facoltativa segnala sul display cucina gli ordini effettuati fuori dalla rete del locale; spetta comunque al personale accettarli o rifiutarli.
- Il pagamento è un passaggio separato
- Gli ospiti possono ordinare subito e pagare alla fine: al tavolo online, dove disponibile, oppure nel modo consueto.
Domande e risposte
- Gli ospiti hanno bisogno di un’app per ordinare?
- No. Scansionano il codice del tavolo e ordinano nel browser del telefono; l’ordine arriva sul display cucina con il numero del tavolo.
- Più ospiti allo stesso tavolo possono ordinare dal proprio telefono?
- Sì. Un secondo telefono che scansiona lo stesso tavolo entra nella stessa sessione del tavolo e può inviare i propri ordini.
- Un ordine arriva in cucina senza che il personale lo veda?
- No. Ogni nuovo ordine arriva in attesa, e un membro del personale lo accetta sul display cucina prima che venga preparato.
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