Produkt
Zamawianie przy stoliku z telefonu gościa
Zamawiając przy stoliku, goście skanują kod na swoim stoliku, wybierają z menu i sami wysyłają zamówienie. Zamówienie trafia na ekran kuchni z już przypisanym numerem stolika, a gość śledzi jego status na tej samej stronie — skan, przeglądanie, zamówienie, kuchnia.
W kawiarni goście mogą zamawiać ze swojego miejsca zamiast przy ladzie; w restauracji zamówienie trafia od stolika do kuchni razem z numerem stolika.
Skan → Przeglądanie → Zamówienie → Kuchnia
Skan
Własny kod stolika otwiera menu i informuje je, który stolik zamawia.
Przeglądanie
Goście czytają menu w swoim języku, wybierają opcje i dodają uwagi.
Zamówienie
Zamówienie trafia do restauracji. Drugi telefon, który zeskanuje kod tego samego stolika, dołącza do tej samej sesji stolika.
Kuchnia
Personel widzi zamówienie na ekranie kuchni i przeprowadza je przez etapy: potwierdzone, w przygotowaniu, gotowe i podane — gość widzi każdy krok.
Stworzone do prawdziwej obsługi gości
- 01
Ekran kuchni
Chroniony kodem PIN ekran kuchni pokazuje nadchodzące zamówienia według statusu; stanowiska mogą dzielić się pracą.
- 02
Personel akceptuje każde zamówienie
Każde nowe zamówienie przychodzi ze statusem „oczekujące”, a pracownik akceptuje je na ekranie kuchni, zanim zostanie przygotowane.
- 03
Wezwanie kelnera i prośba o rachunek
Goście mogą z poziomu menu wezwać kelnera lub poprosić o rachunek; personel widzi każde wezwanie na bieżąco w panelu.
- 04
Zamówienia wprowadzane przez personel
Personel może też sam wprowadzić zamówienie dla stolika, dzięki czemu zamówienia z telefonu i z kartki trafiają w to samo miejsce.
- 05
Drukarki paragonów i drukarki kuchenne
Bony kuchenne i paragony można drukować z Chrome lub Edge na drukarkach ESC/POS podłączonych przez USB, port szeregowy lub Bluetooth.
Warto wiedzieć
- Zamknięte znaczy zamknięte
- Tryb urlopowy wstrzymuje nowe zamówienia. Opcjonalny tryb Wi-Fi oznacza na ekranie kuchni zamówienia złożone spoza sieci lokalu; personel nadal je akceptuje lub odrzuca.
- Płatność to osobny krok
- Goście mogą zamówić teraz i zapłacić na końcu — online przy stoliku, tam gdzie to możliwe, albo w zwykły sposób.
Pytania i odpowiedzi
- Czy goście potrzebują aplikacji, żeby zamówić?
- Nie. Skanują kod stolika i zamawiają w przeglądarce telefonu; zamówienie trafia na ekran kuchni z numerem stolika.
- Czy kilku gości przy jednym stoliku może zamawiać z własnych telefonów?
- Tak. Kolejny telefon, który zeskanuje kod tego samego stolika, dołącza do tej samej sesji stolika i może wysyłać własne zamówienia.
- Czy zamówienie trafia do kuchni bez wiedzy personelu?
- Nie. Każde nowe zamówienie przychodzi jako oczekujące, a pracownik akceptuje je na ekranie kuchni, zanim zostanie przygotowane.
Powiązane
- Płatność przy stoliku
- Menu QR
- Kiosk samoobsługowy
- Analityka restauracji
- Jak działa Thmenu, krok po kroku
- Zamówienia online
- Platforma do zarządzania
- Menu QR stworzone dla kawiarni i coffee shopów
- Cyfrowe menu dla każdego rodzaju lokalu
- Słowniczek: Zamawianie przy stoliku
- Słowniczek: KDS (ekran kuchni)
- Słowniczek: Śledzenie zamówienia
- Słowniczek: Wezwanie kelnera
Zamawianie przy stoliku