Produkt
Objednávání u stolu z telefonu hosta
Při objednávání u stolu hosté naskenují kód na svém stole, vyberou si z menu a objednávku odešlou sami. Objednávka dorazí na kuchyňskou obrazovku už s číslem stolu a host sleduje její stav na stejné stránce — naskenovat, procházet, objednat, kuchyně.
V kavárně si hosté mohou objednat z místa místo u pultu; v restauraci jde objednávka od stolu do kuchyně i s číslem stolu.
Naskenování → Procházení → Objednávka → Kuchyně
Naskenování
Vlastní kód stolu otevře menu a sdělí mu, který stůl objednává.
Procházení
Hosté čtou menu ve svém jazyce, vybírají volby a přidávají poznámky.
Objednávka
Objednávka se odešle do restaurace. Druhý telefon, který naskenuje kód stejného stolu, se připojí ke stejné relaci stolu.
Kuchyně
Personál ji vidí na kuchyňské obrazovce a posouvá ji přes stavy potvrzeno, připravuje se, hotovo a podáno — host vidí každý krok.
Navrženo pro skutečný provoz
- 01
Kuchyňská obrazovka
Kuchyňská obrazovka chráněná PINem zobrazuje příchozí objednávky podle stavu; jednotlivá stanoviště si mohou práci rozdělit.
- 02
Personál přijímá každou objednávku
Každá nová objednávka přijde ve stavu „čeká“ a člen personálu ji přijme na kuchyňském displeji dřív, než se začne připravovat.
- 03
Přivolání číšníka a žádost o účet
Hosté mohou z menu zavolat číšníka nebo požádat o účet; personál vidí každé zavolání v panelu v reálném čase.
- 04
Objednávky zadané personálem
Personál může objednávku pro stůl zadat i sám, takže objednávky přijaté telefonicky i na papír skončí na stejném místě.
- 05
Tiskárny účtenek a kuchyňských lístků
Kuchyňské lístky a účtenky lze tisknout na tiskárnách ESC/POS připojených přes USB, sériový port nebo Bluetooth z prohlížeče Chrome nebo Edge.
Dobré vědět
- Zavřeno znamená zavřeno
- Prázdninový režim zastaví nové objednávky. Volitelný režim Wi-Fi na kuchyňském displeji označí objednávky odeslané mimo síť podniku; personál je i nadále sám přijímá nebo odmítá.
- Placení je samostatný krok
- Hosté mohou objednat hned a zaplatit na konci — online u stolu, kde je to dostupné, nebo obvyklým způsobem.
Otázky a odpovědi
- Potřebují hosté k objednání aplikaci?
- Ne. Naskenují kód stolu a objednají v prohlížeči telefonu; objednávka dorazí na kuchyňskou obrazovku s číslem stolu.
- Může u jednoho stolu objednávat více hostů ze svých telefonů?
- Ano. Další telefon, který naskenuje kód stejného stolu, se připojí ke stejné relaci stolu a může posílat vlastní objednávky.
- Dostane se objednávka do kuchyně, aniž by ji personál viděl?
- Ne. Každá nová objednávka přichází jako čekající a člen personálu ji na kuchyňské obrazovce přijme, než se začne připravovat.
Související
- Platba u stolu
- Menu s QR kódem
- Samoobslužný kiosek
- Analytika restaurace
- Jak Thmenu funguje, krok za krokem
- Online objednávky
- Platforma pro správu
- QR menu vytvořené pro kavárny a coffee shopy
- Digitální menu pro každý typ podniku
- Slovníček: Objednávání od stolu
- Slovníček: KDS (kuchyňská obrazovka)
- Slovníček: Sledování objednávky
- Slovníček: Přivolání obsluhy
Objednávání u stolu