Tuote
Pöytätilaus asiakkaan puhelimesta
Pöytätilauksessa asiakkaat skannaavat pöytänsä koodin, valitsevat ruokalistasta ja lähettävät tilauksen itse. Tilaus saapuu keittiönäytölle valmiiksi pöytänumerolla varustettuna, ja asiakas seuraa sen tilaa samalla sivulla – skannaus, selaus, tilaus, keittiö.
Kahvilassa asiakkaat voivat tilata paikaltaan tiskin sijaan; ravintolassa tilaus kulkee pöydästä keittiöön pöytänumeron kanssa.
Skannaus → Selaus → Tilaus → Keittiö
Skannaus
Pöydän oma koodi avaa ruokalistan ja kertoo sille, mistä pöydästä tilataan.
Selaus
Asiakkaat lukevat ruokalistaa omalla kielellään, valitsevat vaihtoehdot ja lisäävät huomautuksia.
Tilaus
Tilaus lähetetään ravintolaan. Toinen puhelin, joka skannaa saman pöydän koodin, liittyy samaan pöytäistuntoon.
Keittiö
Henkilökunta näkee tilauksen keittiönäytöllä ja vie sen vaiheiden vahvistettu, valmisteilla, valmis ja tarjoiltu läpi – asiakas näkee jokaisen vaiheen.
Tehty oikeaa palvelua varten
- 01
Keittiönäyttö
PIN-koodilla suojattu keittiönäyttö näyttää saapuvat tilaukset tilan mukaan; työpisteet voivat jakaa työt keskenään.
- 02
Henkilökunta hyväksyy jokaisen tilauksen
Jokainen uusi tilaus saapuu odottavana, ja henkilökunnan jäsen hyväksyy sen keittiönäytöllä ennen kuin sitä aletaan valmistaa.
- 03
Tarjoilijan kutsu ja laskun pyyntö
Asiakkaat voivat kutsua tarjoilijan tai pyytää laskun ruokalistasta; henkilökunta näkee jokaisen kutsun reaaliajassa hallintapaneelissa.
- 04
Henkilökunnan syöttämät tilaukset
Henkilökunta voi myös syöttää tilauksen pöydälle itse, joten puhelin- ja paperitilaukset päätyvät samaan paikkaan.
- 05
Kuitti- ja keittiötulostimet
Keittiöliput ja kuitit voidaan tulostaa ESC/POS-tulostimilla, jotka on yhdistetty USB:n, sarjaportin tai Bluetoothin kautta Chromesta tai Edgestä.
Hyvä tietää
- Suljettu tarkoittaa suljettua
- Lomatila pysäyttää uudet tilaukset. Valinnainen Wi-Fi-tila merkitsee keittiönäytöllä tilaukset, jotka on tehty paikan verkon ulkopuolelta; henkilökunta hyväksyy tai hylkää ne edelleen itse.
- Maksaminen on erillinen vaihe
- Asiakkaat voivat tilata nyt ja maksaa lopuksi – pöydässä verkossa, missä se on mahdollista, tai tavalliseen tapaan.
Kysymyksiä ja vastauksia
- Tarvitsevatko asiakkaat sovelluksen tilatakseen?
- Eivät. He skannaavat pöydän koodin ja tilaavat puhelimen selaimessa; tilaus saapuu keittiönäytölle pöytänumeron kanssa.
- Voivatko useat saman pöydän asiakkaat tilata omilla puhelimillaan?
- Kyllä. Toinen puhelin, joka skannaa saman pöydän, liittyy samaan pöytäistuntoon ja voi lähettää omia tilauksiaan.
- Meneekö tilaus keittiöön ilman, että henkilökunta näkee sen?
- Ei. Jokainen uusi tilaus saapuu odottavana, ja henkilökunnan jäsen hyväksyy sen keittiönäytöllä ennen kuin sitä aletaan valmistaa.
Aiheeseen liittyvää
- Maksu pöydässä
- QR-ruokalista
- Itsepalvelukioski
- Ravintola-analytiikka
- Näin Thmenu toimii, vaihe vaiheelta
- Verkkotilaukset
- Hallinta-alusta
- Kahviloille ja kahvibaareille tehty QR-ruokalista
- Digitaalinen ruokalista kaikenlaisille ravintoloille
- Sanasto: Pöytätilaus
- Sanasto: KDS (keittiönäyttö)
- Sanasto: Tilauksen seuranta
- Sanasto: Tarjoilijan kutsu
Pöytätilaus