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스캔
테이블 고유의 코드가 메뉴를 열고, 어느 테이블에서 주문하는지 메뉴에 알려 줍니다.
둘러보기
손님은 자신의 언어로 메뉴를 읽고, 옵션을 고르고, 요청 사항을 추가합니다.
주문
주문이 매장으로 전송됩니다. 같은 테이블을 스캔한 두 번째 휴대폰은 같은 테이블 세션에 합류합니다.
주방
직원은 주방 디스플레이에서 주문을 보고 확인됨, 준비 중, 준비 완료, 서빙 완료로 진행시킵니다. 손님은 각 단계를 볼 수 있습니다.
실제 영업을 위해 설계
- 01
주방 디스플레이
PIN으로 보호되는 주방 화면에 들어온 주문이 상태별로 표시되며, 스테이션별로 작업을 나눌 수 있습니다.
- 02
직원이 모든 주문을 승인
새 주문은 모두 ‘대기’ 상태로 들어오며, 조리 전에 직원이 주방 화면에서 승인합니다.
- 03
웨이터 호출과 계산서 요청
손님은 메뉴에서 웨이터를 부르거나 계산서를 요청할 수 있습니다. 직원은 패널에서 각 호출을 실시간으로 확인합니다.
- 04
직원이 입력하는 주문
직원이 테이블 주문을 직접 입력할 수도 있어, 전화 주문과 종이 주문도 같은 곳에 모입니다.
- 05
영수증 및 주방 프린터
주방 티켓과 영수증은 Chrome 또는 Edge에서 USB, 시리얼, Bluetooth로 연결한 ESC/POS 프린터로 인쇄할 수 있습니다.
알아 두면 좋은 점
- 영업을 쉬면 주문도 쉽니다
- 휴무 모드에서는 새 주문이 중단됩니다. 선택 사항인 Wi-Fi 모드를 사용하면 매장 네트워크 밖에서 들어온 주문이 주방 화면에 따로 표시되며, 이런 주문도 직원이 승인하거나 거절합니다.
- 결제는 별도 단계입니다
- 손님은 지금 주문하고 마지막에 결제할 수 있습니다. 가능한 곳에서는 테이블에서 온라인으로, 그렇지 않으면 평소 방식으로 결제합니다.
자주 묻는 질문
- 손님이 주문하려면 앱이 필요한가요?
- 아니요. 테이블 코드를 스캔해 휴대폰 브라우저에서 주문하며, 주문은 테이블 번호가 표시된 채로 주방 화면에 도착합니다.
- 한 테이블의 여러 손님이 각자 휴대폰으로 주문할 수 있나요?
- 네. 같은 테이블을 스캔한 두 번째 휴대폰은 같은 테이블 세션에 참여해 자신의 주문을 보낼 수 있습니다.
- 직원이 보지 않은 채 주문이 주방으로 들어가나요?
- 아니요. 모든 새 주문은 대기 상태로 도착하며, 직원이 주방 화면에서 승인한 뒤에 조리가 시작됩니다.