주문이 들어오는 과정
메뉴 열기
손님이 매장의 메뉴 링크를 엽니다. 테이블 코드는 필요 없습니다.
포장 또는 배달
포장이나 배달을 선택합니다. 배달이라면 이름, 전화번호, 주소를 입력합니다.
지금 또는 나중에
가능한 한 빨리, 또는 예약 주문을 허용한 경우에는 나중 시간대를 고릅니다.
결제와 주문 확인
배달 주문은 주문할 때 온라인으로 결제됩니다. 포장 주문은 매장의 결제 설정을 따릅니다. 이후 손님은 메뉴에서 주문 상태를 확인합니다.
매장이 정하는 것
- 01
채널
포장과 배달에는 테이블 주문과 나란히 각각의 스위치가 있습니다.
- 02
배달비와 최소 주문 금액
계산서에 별도 항목으로 표시되는 고정 배달비 하나와, 서버가 적용하는 최소 주문 금액을 설정합니다.
- 03
예약 주문
손님이 미리 주문하도록 허용할 수 있습니다. 최소 준비 시간과 며칠 앞까지 예약할 수 있는지에 대한 한도를 정합니다.
- 04
티켓에 모든 정보를
주문 대시보드에는 채널, 손님 이름, 탭하면 전화가 걸리는 전화번호, 주소가 표시됩니다. ESC/POS 영수증 프린터는 채널(포장 또는 배달)을 대문자로, 주소와 함께 인쇄합니다.
주문 100건에 Thmenu가 부과하는 금액
어림수로 든 예시: Thmenu를 통해 온라인으로 결제된 주문 100건, 건당 평균 US$25.
| 항목 | 금액 |
|---|---|
| Thmenu를 통한 온라인 결제 | US$2,500 |
| Thmenu 플랫폼 수수료(1%) | US$25 |
| 결제 대행사 수수료 | Thmenu가 아닌 결제 대행사가 부과 |
| 그 밖의 Thmenu 요금 | 없음 |
현금이나 매장 자체 카드 단말기로 결제된 주문은 Thmenu를 거치지 않으므로, Thmenu는 수수료를 받지 않습니다.
알아 두면 좋은 점
- 평생 무료. 모든 기능 포함.
- 손님이 Thmenu를 통해 매장에 온라인으로 결제하면, Thmenu 플랫폼 수수료는 해당 결제 금액의 1%입니다. 현금, 매장 자체 카드 단말기, 그리고 Thmenu를 거치지 않는 모든 결제: 0%.
- 배달은 매장 직원이
- Thmenu는 배달 기사를 배차하거나 배달 대행 서비스와 연동하지 않습니다. 배달은 매장 직원이 직접 합니다.
- 배달 구역 설정 없음
- 주소는 텍스트로 입력되며 지도나 반경으로 확인하지 않습니다. 배달 가능 여부는 매장이 판단합니다.
- 배달에는 온라인 결제가 필요합니다
- 앱 내 카드 결제를 켜야 배달을 켤 수 있으며, 따라서 배달 주문은 준비하기 전에 결제됩니다. 온라인 결제 가능 여부는 국가와 결제 대행사에 따라 다릅니다.
- SMS나 이메일은 보내지 않습니다
- 손님은 메뉴 페이지에서 주문을 확인합니다. Thmenu는 SMS나 이메일 확인 메시지를 보내지 않습니다.
자주 묻는 질문
- 온라인 주문 100건에 Thmenu 수수료는 얼마인가요?
- 평균 US$25 기준으로 온라인 결제된 주문 100건은 합계 US$2,500이고, Thmenu 수수료는 그중 1%인 US$25입니다. 결제 대행사는 별도의 수수료를 받으며, 현금이나 매장 자체 카드 단말기로 결제된 주문에는 Thmenu 수수료가 없습니다.
- Thmenu가 주문을 배달하나요?
- 아니요. Thmenu는 배달원을 배차하거나 배달 서비스와 연동하지 않으며, 배달은 매장 직원이 직접 합니다.
- 손님이 나중 시간으로 미리 주문할 수 있나요?
- 네, 예약 주문을 허용하면 가능합니다. 손님은 매장이 정한 준비 시간과 사전 주문 가능 일수 안에서 나중 시간대를 고릅니다.