Продукт
Онлайн-заказы на самовывоз и доставку
Онлайн-заказы позволяют гостям заказывать из вашего собственного меню — по его собственной ссылке — на самовывоз или с доставкой силами ваших сотрудников, без маркетплейса посередине. В Thmenu вы включаете самовывоз и доставку в разделе «Настройки», задаёте фиксированную плату за доставку и минимальную сумму заказа, а заказы приходят на ваш экран заказов и на принтер чеков.
Кафе может принимать заказы на самовывоз по собственной ссылке; ресторан может добавить доставку своими сотрудниками — всё из одного меню.
Как поступает заказ
Открыть меню
Гость открывает ссылку на ваше меню — код стола не нужен.
Самовывоз или доставка
Гость выбирает самовывоз или доставку; для доставки он указывает имя, номер телефона и адрес.
Сейчас или позже
Как можно скорее или — если вы разрешили заказы на время — на более поздний временной слот.
Оплатить и следить
Заказы с доставкой оплачиваются онлайн при оформлении; для самовывоза действует ваша настройка оплаты. Затем гость следит за статусом заказа в меню.
Что вы контролируете
- 01
Каналы
У самовывоза и доставки — по собственному переключателю, рядом с заказом со стола.
- 02
Плата за доставку и минимальный заказ
Одна фиксированная плата за доставку, отдельной строкой в счёте, и минимальная сумма заказа, соблюдение которой проверяет сервер.
- 03
Заказы на время
Позвольте гостям заказывать заранее — с минимальным временем на подготовку и ограничением на то, за сколько дней вперёд можно оформить заказ.
- 04
Всё на бегунке
На экране заказов видны канал, имя гостя, номер телефона, по которому можно позвонить одним касанием, и адрес; принтеры чеков ESC/POS печатают канал — самовывоз или доставка — заглавными буквами вместе с адресом.
Сколько Thmenu берёт с 100 заказов
Пример с круглыми числами: 100 заказов, оплаченных онлайн через Thmenu, в среднем по 25 $ каждый.
| Статья | Сумма |
|---|---|
| Оплачено онлайн через Thmenu | 2 500 $ |
| Сбор платформы Thmenu (1 %) | 25 $ |
| Комиссия платёжного провайдера | Взимается платёжным провайдером, а не Thmenu |
| Любые другие сборы Thmenu | Нет |
Заказы, оплаченные наличными или на вашем собственном платёжном терминале, не проходят через Thmenu, поэтому Thmenu не берёт с них сбор.
Полезно знать
- Навсегда бесплатно. Все функции включены.
- Когда гость платит вам онлайн через Thmenu, платформенный сбор Thmenu составляет 1 % от этого платежа. Наличные, ваш собственный карточный терминал и любой платёж, который проходит не через Thmenu: 0 %.
- Ваши собственные курьеры
- Thmenu не отправляет курьеров и не подключается к курьерским службам; доставку выполняют ваши собственные сотрудники.
- Без зон доставки
- Адрес вводится текстом и не сверяется с картой или радиусом — вы сами решаете, можете ли туда доставить.
- Для доставки нужна онлайн-оплата
- Доставку можно включить, только когда включена оплата картой в приложении, — так заказы с доставкой оплачиваются до того, как их начнут готовить. Онлайн-оплата зависит от вашей страны и платёжного провайдера.
- Без SMS и email
- Гости следят за заказом на странице меню; Thmenu не отправляет подтверждений по SMS или email.
Вопросы и ответы
- Сколько Thmenu берёт за онлайн-заказы, если их 100?
- При среднем чеке 25 $ заказы, оплаченные онлайн (их 100), дают в сумме 2 500 $, а сбор Thmenu составляет 1 % от этой суммы: 25 $. Платёжный провайдер берёт свою комиссию, а с заказов, оплаченных наличными или на вашем собственном терминале, Thmenu ничего не берёт.
- Доставляет ли Thmenu заказы?
- Нет. Thmenu не отправляет курьеров и не подключается к службам доставки; доставкой занимаются ваши сотрудники.
- Могут ли гости заказать заранее на более позднее время?
- Да, если вы разрешите заказы ко времени: гость выбирает более позднее время в пределах заданного вами времени на подготовку и числа дней вперёд.
Онлайн-заказы