Produkt
Online-Bestellung für Abholung und Lieferung
Mit der Online-Bestellung bestellen Gäste über Ihr eigenes Menü – über seinen eigenen Link – zur Abholung oder zur Lieferung durch Ihr eigenes Personal, ohne einen Marktplatz dazwischen. Bei Thmenu schalten Sie Abholung und Lieferung in den Einstellungen ein, legen eine pauschale Liefergebühr und einen Mindestbestellwert fest, und die Bestellungen kommen in Ihrem Bestell-Dashboard und auf Ihrem Bondrucker an.
Ein Café kann Abholbestellungen über den eigenen Link annehmen; ein Restaurant kann Lieferung durch eigenes Personal ergänzen — beides aus demselben Menü.
So kommt eine Bestellung an
Menü öffnen
Der Gast öffnet Ihren Menü-Link – ein Tisch-Code ist nicht nötig.
Abholung oder Lieferung
Gäste wählen Abholung oder Lieferung; für eine Lieferung geben sie ihren Namen, ihre Telefonnummer und ihre Adresse ein.
Jetzt oder später
So bald wie möglich oder – wenn Sie Vorbestellungen erlauben – zu einem späteren Zeitfenster.
Bezahlen und verfolgen
Lieferbestellungen werden beim Aufgeben der Bestellung online bezahlt; bei Abholung gilt Ihre Zahlungseinstellung. Danach verfolgt der Gast den Status der Bestellung im Menü.
Was Sie steuern
- 01
Kanäle
Abholung und Lieferung haben jeweils einen eigenen Schalter, neben der Bestellung am Tisch.
- 02
Liefergebühr und Mindestbestellwert
Eine pauschale Liefergebühr, die als eigene Zeile auf der Rechnung erscheint, und ein Mindestbestellwert, den der Server durchsetzt.
- 03
Vorbestellungen
Lassen Sie Gäste im Voraus bestellen – mit einer Mindestvorlaufzeit und einer Grenze, wie viele Tage im Voraus sie buchen können.
- 04
Alles auf dem Bon
Das Bestell-Dashboard zeigt den Kanal, den Namen des Gastes, eine Telefonnummer zum Antippen und Anrufen sowie die Adresse; ESC/POS-Bondrucker drucken den Kanal – Abholung oder Lieferung – in Großbuchstaben und mit der Adresse.
Was Thmenu bei 100 Bestellungen berechnet
Ein Beispiel mit runden Zahlen: 100 Bestellungen, online über Thmenu bezahlt, im Durchschnitt je 25 $.
| Posten | Betrag |
|---|---|
| Online über Thmenu bezahlt | 2.500 $ |
| Thmenu-Plattformgebühr (1 %) | 25 $ |
| Gebühr des Zahlungsanbieters | Wird vom Zahlungsanbieter berechnet, nicht von Thmenu |
| Sonstige Gebühren von Thmenu | Keine |
Bestellungen, die bar oder an Ihrem eigenen Kartenterminal bezahlt werden, laufen nicht über Thmenu; daher erhebt Thmenu darauf keine Gebühr.
Gut zu wissen
- Für immer kostenlos. Alle Funktionen inklusive.
- Wenn ein Gast Sie online über Thmenu bezahlt, beträgt die Thmenu-Plattformgebühr 1 % dieser Zahlung. Bargeld, Ihr eigenes Kartenterminal und jede Zahlung, die nicht über Thmenu läuft: 0 %.
- Ihre eigenen Fahrer
- Thmenu vermittelt keine Kuriere und bindet keine Kurierdienste an; die Lieferung übernimmt Ihr eigenes Personal.
- Keine Liefergebiete
- Die Adresse wird als Text eingegeben und nicht mit einer Karte oder einem Radius abgeglichen – Sie entscheiden, ob Sie dorthin liefern können.
- Lieferung braucht Online-Zahlung
- Die Lieferung lässt sich einschalten, sobald die Kartenzahlung in der App aktiv ist; so werden Lieferbestellungen bezahlt, bevor sie zubereitet werden. Ob Online-Zahlung möglich ist, hängt von Ihrem Land und Ihrem Zahlungsanbieter ab.
- Keine SMS oder E-Mail
- Gäste verfolgen die Bestellung auf der Menüseite; Thmenu verschickt keine Bestätigung per SMS oder E-Mail.
Fragen und Antworten
- Was berechnet Thmenu für 100 Online-Bestellungen?
- Bei durchschnittlich 25 $ ergeben 100 online bezahlte Bestellungen 2.500 $, und die Thmenu-Gebühr beträgt 1 % davon: 25 $. Der Zahlungsdienstleister berechnet eine eigene Gebühr, und für bar oder an Ihrem eigenen Kartenterminal bezahlte Bestellungen fällt keine Thmenu-Gebühr an.
- Liefert Thmenu die Bestellungen aus?
- Nein. Thmenu schickt keine Kuriere los und bindet keine Lieferdienste an; die Lieferung übernimmt Ihr eigenes Personal.
- Können Gäste im Voraus für später bestellen?
- Ja, wenn Sie Vorbestellungen zulassen: Der Gast wählt ein späteres Zeitfenster – innerhalb der Vorlaufzeit und der Anzahl an Tagen im Voraus, die Sie festlegen.
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