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Produkt

Tischbestellung vom Handy des Gastes

Bei der Tischbestellung scannen Gäste den Code auf ihrem Tisch, wählen aus dem Menü und senden die Bestellung selbst ab. Die Bestellung kommt bereits mit der Tischnummer auf dem Küchendisplay an, und der Gast verfolgt ihren Status auf derselben Seite – scannen, stöbern, bestellen, Küche.

Im Café können Gäste vom Platz aus bestellen statt an der Theke; im Restaurant geht die Bestellung mit der Tischnummer vom Tisch in die Küche.

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Scannen → Stöbern → Bestellen → Küche

  1. Scannen

    Der eigene Code des Tisches öffnet das Menü und teilt ihm mit, welcher Tisch bestellt.

  2. Stöbern

    Gäste lesen das Menü in ihrer Sprache, wählen Optionen und fügen Notizen hinzu.

  3. Bestellen

    Die Bestellung geht an das Restaurant. Ein zweites Handy, das denselben Tisch scannt, tritt derselben Tischsitzung bei.

  4. Küche

    Das Personal sieht die Bestellung auf dem Küchendisplay und führt sie durch die Stufen bestätigt, in Zubereitung, fertig und serviert – der Gast sieht jeden Schritt.

Gemacht für den echten Service

  1. 01

    Küchendisplay

    Ein PIN-geschütztes Küchendisplay zeigt eingehende Bestellungen nach Status; Stationen können die Arbeit aufteilen.

  2. 02

    Das Personal nimmt jede Bestellung an

    Jede neue Bestellung kommt mit dem Status „ausstehend“ an, und jemand vom Personal nimmt sie auf dem Küchendisplay an, bevor sie zubereitet wird.

  3. 03

    Kellnerruf und Rechnungsanforderung

    Gäste können über das Menü einen Kellner rufen oder die Rechnung anfordern; das Personal sieht jeden Ruf live im Panel.

  4. 04

    Vom Personal erfasste Bestellungen

    Das Personal kann auch selbst eine Bestellung für einen Tisch eingeben, sodass Telefon- und Papierbestellungen am selben Ort landen.

  5. 05

    Bon- und Küchendrucker

    Küchenbons und Kassenbons lassen sich auf ESC/POS-Druckern drucken, die über USB, seriell oder per Bluetooth aus Chrome oder Edge verbunden sind.

Der Thmenu-Bestellbildschirm für das Personal: Filter für ausstehend, bestätigt, in Zubereitung, fertig und serviert, ein Quellenfilter einschließlich KI-Agent und drei Tischbestellungen mit ihrem Status
Der Bestellbildschirm für das Personal, gefiltert auf aktive Bestellungen (Beispielrestaurant).

Gut zu wissen

Geschlossen heißt geschlossen
Der Urlaubsmodus stoppt neue Bestellungen. Ein optionaler WLAN-Modus markiert auf dem Küchendisplay Bestellungen, die von außerhalb des Netzwerks des Lokals aufgegeben wurden; das Personal entscheidet weiterhin selbst, ob es sie annimmt oder ablehnt.
Bezahlen ist ein eigener Schritt
Gäste können jetzt bestellen und am Ende bezahlen – online am Tisch, wo verfügbar, oder wie gewohnt.

Fragen und Antworten

Brauchen Gäste eine App, um zu bestellen?
Nein. Sie scannen den Code des Tisches und bestellen im Browser des Handys; die Bestellung erscheint mit der Tischnummer auf dem Küchendisplay.
Können mehrere Gäste an einem Tisch mit ihrem eigenen Handy bestellen?
Ja. Ein zweites Handy, das denselben Tisch scannt, tritt derselben Tischsitzung bei und kann eigene Bestellungen senden.
Geht eine Bestellung in die Küche, ohne dass das Personal sie sieht?
Nein. Jede neue Bestellung kommt als wartend an, und ein Mitarbeiter nimmt sie auf dem Küchendisplay an, bevor sie zubereitet wird.

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