Перейти к содержимому

Продукт

Заказ со стола с телефона гостя

При заказе со стола гости сканируют код на своём столе, выбирают из меню и сами отправляют заказ. Заказ приходит на кухонный экран уже с номером стола, а гость следит за его статусом на той же странице: скан, просмотр, заказ, кухня.

В кафе гости могут заказывать со своего места, а не у стойки; в ресторане заказ идёт со стола на кухню вместе с номером стола.

Создать менюВсе возможности

Скан → Просмотр → Заказ → Кухня

  1. Скан

    Собственный код стола открывает меню и сообщает ему, с какого стола идёт заказ.

  2. Просмотр

    Гости читают меню на своём языке, выбирают опции и добавляют комментарии.

  3. Заказ

    Заказ отправляется в ресторан. Второй телефон, отсканировавший код того же стола, подключается к той же сессии стола.

  4. Кухня

    Персонал видит заказ на кухонном экране и проводит его через статусы «подтверждён», «готовится», «готов» и «подан» — гость видит каждый шаг.

Сделано для реального обслуживания

  1. 01

    Кухонный экран

    Защищённый PIN-кодом кухонный экран показывает входящие заказы по статусам; работу можно разделить между участками кухни.

  2. 02

    Персонал принимает каждый заказ

    Каждый новый заказ поступает со статусом «ожидает», и сотрудник принимает его на кухонном экране, прежде чем его начнут готовить.

  3. 03

    Вызов официанта и запрос счёта

    Гости могут вызвать официанта или попросить счёт из меню; персонал видит каждый вызов в панели в реальном времени.

  4. 04

    Заказы, введённые персоналом

    Персонал также может сам ввести заказ для стола, так что заказы с телефона и записанные на бумаге оказываются в одном месте.

  5. 05

    Принтеры чеков и кухонные принтеры

    Кухонные бегунки и чеки можно печатать на принтерах ESC/POS, подключённых по USB, через последовательный порт или по Bluetooth, из Chrome или Edge.

Экран заказов Thmenu для персонала: фильтры «ожидает», «подтверждён», «готовится», «готов» и «подан», фильтр по источнику с вариантом «AI Agent» и три заказа со столов с их статусами
Экран заказов для персонала с фильтром по активным заказам (демо-ресторан).

Полезно знать

Закрыто — значит закрыто
Режим отпуска останавливает приём новых заказов. Необязательный режим Wi-Fi помечает на кухонном экране заказы, сделанные вне сети заведения; персонал по-прежнему принимает или отклоняет их.
Оплата — отдельный шаг
Гости могут заказать сейчас, а заплатить в конце — онлайн за столом, где это доступно, или обычным способом.

Вопросы и ответы

Нужно ли гостям приложение, чтобы сделать заказ?
Нет. Они сканируют код стола и заказывают в браузере телефона; заказ приходит на кухонный экран с номером стола.
Могут ли несколько гостей за одним столом заказывать со своих телефонов?
Да. Второй телефон, отсканировавший тот же стол, присоединяется к той же сессии стола и может отправлять свои заказы.
Уходит ли заказ на кухню без ведома персонала?
Нет. Каждый новый заказ поступает со статусом «ожидает», и сотрудник принимает его на кухонном экране, прежде чем его начнут готовить.

По теме

Заказ со стола

Подключите свой ресторан к Thmenu

Создать менюВсе возможности