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Pedidos na mesa pelo celular do cliente
Com os pedidos na mesa, os clientes escaneiam o código da própria mesa, escolhem no cardápio e enviam o pedido eles mesmos. O pedido chega à tela da cozinha já com o número da mesa, e o cliente acompanha o status na mesma página — escanear, navegar, pedir, cozinha.
Em um café, os clientes podem pedir do lugar em vez de ir ao balcão; em um restaurante, o pedido vai da mesa para a cozinha com o número da mesa.
Escanear → Navegar → Pedir → Cozinha
Escanear
O código da própria mesa abre o cardápio e informa qual mesa está fazendo o pedido.
Navegar
Os clientes leem o cardápio no seu idioma, escolhem opções e adicionam observações.
Pedir
O pedido é enviado ao restaurante. Um segundo celular que escaneia a mesma mesa entra na mesma sessão da mesa.
Cozinha
A equipe vê o pedido na tela da cozinha e o avança por confirmado, em preparo, pronto e servido — o cliente vê cada etapa.
Feito para um serviço real
- 01
Tela da cozinha
Uma tela da cozinha protegida por PIN mostra os pedidos recebidos por status; as estações podem dividir o trabalho.
- 02
A equipe aceita cada pedido
Cada novo pedido chega como pendente, e alguém da equipe o aceita na tela da cozinha antes de ser preparado.
- 03
Chamar o garçom e pedir a conta
Os clientes podem chamar o garçom ou pedir a conta pelo cardápio; a equipe vê cada chamado em tempo real no painel.
- 04
Pedidos lançados pela equipe
A equipe também pode lançar ela mesma um pedido para uma mesa, assim os pedidos feitos por telefone e no papel ficam no mesmo lugar.
- 05
Impressoras de recibo e de cozinha
Comandas da cozinha e recibos podem ser impressos em impressoras ESC/POS conectadas por USB, serial ou Bluetooth a partir do Chrome ou do Edge.
Bom saber
- Fechado é fechado
- O modo férias interrompe novos pedidos. Um modo Wi-Fi opcional sinaliza na tela da cozinha os pedidos feitos fora da rede do estabelecimento; a equipe continua aceitando ou recusando esses pedidos.
- Pagar é uma etapa separada
- Os clientes podem pedir agora e pagar no final — na mesa, online, onde houver essa opção, ou da forma de sempre.
Perguntas e respostas
- Os clientes precisam de um app para pedir?
- Não. Eles leem o código da mesa e pedem no navegador do celular; o pedido chega à tela da cozinha com o número da mesa.
- Vários clientes da mesma mesa podem pedir pelo próprio celular?
- Sim. Um segundo celular que lê o código da mesma mesa entra na mesma sessão da mesa e pode enviar os próprios pedidos.
- Um pedido vai para a cozinha sem que a equipe veja?
- Não. Todo pedido novo chega como aguardando, e alguém da equipe o aceita na tela da cozinha antes de ele ser preparado.
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