Glossário de tecnologia para restaurantes
Definições curtas dos termos que aparecem em torno de cardápios, pedidos e pagamentos.
- Um cardápio digital que abre quando o cliente escaneia com a câmera do celular o código quadrado na mesa ou na porta. Nada para instalar: o cardápio abre no navegador e é atualizado no momento em que o dono altera um preço. Saiba mais →
- Um cardápio exibido em uma tela em vez de papel. Pode trazer fotos, descrições, informações sobre alérgenos e traduções; o cardápio QR é a forma mais comum de acessá-lo. Saiba mais →
- PWA (Progressive Web App)
- Um aplicativo web que pode ser adicionado à tela inicial pelo navegador e que também abre offline. O cardápio do cliente e o painel de administração do Thmenu funcionam como PWAs; não é preciso baixar nada de uma loja de apps. Saiba mais →
- Pedido na mesa
- O cliente escolhe os itens no cardápio QR e envia o pedido direto para a cozinha. Os pedidos passam pela aprovação da equipe; se o pagamento é feito antes ou depois do pedido é uma configuração do dono. Saiba mais →
- Acompanhamento de pedidos
- O cliente acompanha o status do pedido (recebido, em preparo, pronto) no próprio celular, com uma notificação opcional quando ele estiver pronto.
- KDS (tela da cozinha)
- A tela da cozinha onde os pedidos recebidos são listados por status: pendente, em preparo, pronto. A equipe entra com um PIN e move cada pedido para o próximo status. Saiba mais →
- Chamada ao garçom
- Um botão no cardápio que avisa a equipe a partir da mesa. O dono pode ativá-lo ou desativá-lo.
- Solicitação de conta
- O cliente pede a conta pelo cardápio. A equipe é avisada; a conta pode ser paga integralmente, por pessoa ou por valor.
- Lista de alérgenos UE-14
- Os catorze grupos de alérgenos cuja declaração é exigida pelo Regulamento (UE) 1169/2011: cereais que contêm glúten, crustáceos, ovos, peixes, amendoim, soja, leite, frutos de casca rígida, aipo, mostarda, gergelim, sulfitos, tremoço e moluscos. O Thmenu marca cada produto com base nessa lista. Saiba mais →
- Selo halal
- A declaração do próprio dono de que o cardápio é halal; um software não pode fazer essa declaração. O Thmenu mostra um conflito ao dono se um produto estiver marcado como contendo carne de porco ou álcool.
- Pagamento na mesa
- O cliente paga o pedido com cartão de dentro do cardápio. A infraestrutura de pagamento depende do país; a página de cobertura mostra o que é oferecido em cada lugar. Saiba mais →
- Taxa de plataforma
- A única taxa do Thmenu: uma parte de cada pagamento que um cliente faz online para o restaurante pelo Thmenu, além da tarifa do próprio processador de pagamentos. Dinheiro e pagamentos fora do Thmenu não têm taxa. O percentual está na página “Grátis para sempre”. Saiba mais →
- Domínio próprio
- O cardápio servido no endereço do próprio estabelecimento (por exemplo, menu.seunegocio.com), conectado com um registro CNAME no provedor do domínio. No Thmenu, você já pode adicionar e verificar um domínio hoje; servir o cardápio a partir dele ainda não está disponível.
- Nomes e descrições dos produtos exibidos no idioma do cliente. O Thmenu os gera com um modelo de IA em segundo plano; os nomes dos alérgenos vêm de textos fixos em cada idioma. Saiba mais →
- Leitura automática dos produtos a partir de uma foto do cardápio existente, de um arquivo PDF ou Word ou de uma página web, apresentados como uma proposta. Nada é gravado no cardápio até que o dono revise e aprove. Saiba mais →
- Programa de fidelidade
- Os clientes acumulam pontos com seus pedidos e resgatam recompensas. No Thmenu, o acúmulo e o resgate acontecem dentro do cardápio. Saiba mais →
- Modo quiosque
- Uma visualização para um tablet ou tela fixa no estabelecimento, onde os clientes fazem pedidos sozinhos. Saiba mais →