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Pedidos online para retirada e entrega
Os pedidos online permitem que os clientes peçam pelo seu próprio cardápio — pelo link próprio dele — para retirada, ou para entrega feita pela sua própria equipe, sem um marketplace no meio. Com o Thmenu, você ativa retirada e entrega em Configurações, define uma taxa de entrega fixa e um pedido mínimo, e os pedidos chegam ao seu painel de pedidos e à sua impressora de recibos.
Um café pode receber pedidos para retirada pelo próprio link; um restaurante pode acrescentar entrega com a própria equipe — ambos a partir do mesmo cardápio.
Como um pedido chega
Abrir o cardápio
O cliente abre o link do seu cardápio — não precisa de código de mesa.
Retirada ou entrega
Ele escolhe retirada ou entrega; para entrega, informa nome, telefone e endereço.
Agora ou mais tarde
O quanto antes ou — se você permitir pedidos agendados — em um horário posterior.
Pagar e acompanhar
Pedidos para entrega são pagos online no momento do pedido; a retirada segue a sua configuração de pagamento. Depois, o cliente acompanha o status do pedido no cardápio.
O que você controla
- 01
Canais
Retirada e entrega têm cada uma o seu próprio botão, ao lado dos pedidos na mesa.
- 02
Taxa de entrega e pedido mínimo
Uma taxa de entrega fixa única, exibida como linha própria na conta, e um pedido mínimo que o servidor faz cumprir.
- 03
Pedidos agendados
Permita que os clientes peçam com antecedência, com um prazo mínimo e um limite de quantos dias à frente eles podem agendar.
- 04
Tudo na comanda
O painel de pedidos mostra o canal, o nome do cliente, um telefone para ligar com um toque e o endereço; as impressoras de recibos ESC/POS imprimem o canal — retirada ou entrega — em letras maiúsculas, com o endereço.
Quanto o Thmenu cobra em 100 pedidos
Um exemplo com números redondos: 100 pedidos pagos online pelo Thmenu, com valor médio de US$ 25 cada.
| Item | Valor |
|---|---|
| Pago online pelo Thmenu | US$ 2.500 |
| Taxa de plataforma do Thmenu (1%) | US$ 25 |
| Taxa do processador de pagamento | Cobrada pelo processador de pagamento, não pelo Thmenu |
| Qualquer outra cobrança do Thmenu | Nenhuma |
Pedidos pagos em dinheiro ou na sua própria maquininha não passam pelo Thmenu, então o Thmenu não cobra taxa sobre eles.
Bom saber
- Grátis para sempre. Todos os recursos incluídos.
- Quando um cliente faz um pagamento online para você pelo Thmenu, a taxa de plataforma do Thmenu é de 1% desse pagamento. Dinheiro, seu próprio terminal de cartão e qualquer pagamento que não passe pelo Thmenu: 0%.
- Seus próprios entregadores
- O Thmenu não aciona entregadores nem se conecta a serviços de entrega; a entrega é feita pela sua própria equipe.
- Sem áreas de entrega
- O endereço é digitado como texto e não é conferido em um mapa nem por raio — você decide se consegue entregar nele.
- Entrega exige pagamento online
- A entrega só pode ser ativada depois que o pagamento com cartão no app estiver ativo, para que os pedidos de entrega sejam pagos antes de serem preparados. O pagamento online depende do seu país e do seu provedor de pagamentos.
- Sem SMS nem e-mail
- Os clientes acompanham o pedido na página do cardápio; o Thmenu não envia confirmação por SMS nem por e-mail.
Perguntas e respostas
- Quanto o Thmenu cobra sobre 100 pedidos online?
- Com um ticket médio de US$ 25, 100 pedidos pagos online somam US$ 2.500, e a taxa do Thmenu é 1% desse valor: US$ 25. O processador de pagamentos cobra a própria taxa, e pedidos pagos em dinheiro ou na sua própria maquininha não têm taxa do Thmenu.
- O Thmenu entrega os pedidos?
- Não. O Thmenu não envia entregadores nem se conecta a serviços de entrega; a entrega é feita pela sua própria equipe.
- Os clientes podem pedir com antecedência para mais tarde?
- Sim, se você permitir pedidos agendados: o cliente escolhe um horário posterior, dentro da antecedência mínima e do número de dias à frente que você definir.
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