Proizvod
Online naručivanje za preuzimanje i dostavu
Online naručivanje gostima omogućuje da naruče s vašeg vlastitog jelovnika — putem njegove vlastite poveznice — za preuzimanje ili za dostavu koju obavlja vaše osoblje, bez posredničke platforme između. S Thmenuom preuzimanje i dostavu uključujete u Postavkama, određujete fiksnu naknadu za dostavu i minimalnu narudžbu, a narudžbe stižu na vašu ploču narudžbi i na vaš pisač računa.
Kafić može primati narudžbe za preuzimanje putem vlastite poveznice; restoran može dodati dostavu vlastitim osobljem — oboje iz istog jelovnika.
Kako stiže narudžba
Otvaranje jelovnika
Gost otvara poveznicu vašeg jelovnika — kod stola nije potreban.
Preuzimanje ili dostava
Gost bira preuzimanje ili dostavu; za dostavu unosi ime, broj telefona i adresu.
Sada ili kasnije
Što prije ili — ako dopuštate zakazane narudžbe — u kasnijem terminu.
Plaćanje i praćenje
Narudžbe za dostavu plaćaju se online prilikom narudžbe; za preuzimanje vrijedi vaša postavka plaćanja. Gost zatim prati status narudžbe u jelovniku.
Što vi kontrolirate
- 01
Kanali
Preuzimanje i dostava imaju svaki svoj prekidač, uz naručivanje za stolom.
- 02
Naknada za dostavu i minimalna narudžba
Jedna fiksna naknada za dostavu, prikazana kao zasebna stavka na računu, i minimalna narudžba koju provodi poslužitelj.
- 03
Zakazane narudžbe
Dopustite gostima da naruče unaprijed, uz minimalno vrijeme unaprijed i ograničenje koliko dana unaprijed mogu rezervirati termin.
- 04
Sve na listiću
Ploča narudžbi prikazuje kanal, gostovo ime, broj telefona koji se poziva dodirom i adresu; ESC/POS pisači računa ispisuju kanal — za van ili dostava — velikim slovima, zajedno s adresom.
Koliko Thmenu naplaćuje za 100 narudžbi
Primjer s okruglim brojkama: 100 narudžbi plaćenih online preko Thmenua, s prosjekom od 25 USD po narudžbi.
| Stavka | Iznos |
|---|---|
| Plaćeno online preko Thmenua | 2.500 USD |
| Naknada platforme Thmenu (1 %) | 25 USD |
| Naknada procesora plaćanja | Naplaćuje je procesor plaćanja, ne Thmenu |
| Bilo koja druga naknada Thmenua | Nema |
Narudžbe plaćene gotovinom ili na vašem vlastitom kartičnom terminalu ne prolaze kroz Thmenu, pa Thmenu na njih ne uzima naknadu.
Dobro je znati
- Besplatno zauvijek. Sve značajke uključene.
- Kad vam gost plati online preko Thmenua, naknada platforme Thmenu iznosi 1% tog plaćanja. Gotovina, vlastiti kartični terminal i svako plaćanje koje ne ide preko Thmenua: 0%.
- Vaši vlastiti dostavljači
- Thmenu ne šalje dostavljače i ne povezuje se s kurirskim službama; dostavu obavlja vaše osoblje.
- Bez zona dostave
- Adresa se unosi kao tekst i ne provjerava se na karti ni prema polumjeru — vi odlučujete možete li onamo dostaviti.
- Dostava traži online plaćanje
- Dostava se može uključiti tek kada je uključeno plaćanje karticom u aplikaciji, pa su narudžbe za dostavu plaćene prije nego što se pripreme. Online plaćanje ovisi o vašoj zemlji i pružatelju usluge plaćanja.
- Bez SMS-a i e-pošte
- Gosti prate narudžbu na stranici jelovnika; Thmenu ne šalje potvrdu SMS-om ni e-poštom.
Pitanja i odgovori
- Koliko Thmenu naplaćuje na 100 online narudžbi?
- Uz prosječnu vrijednost od 25 USD, 100 narudžbi plaćenih online ukupno iznosi 2.500 USD, a naknada Thmenua je 1 % tog iznosa, odnosno 25 USD. Pružatelj usluge plaćanja naplaćuje vlastitu naknadu, a za narudžbe plaćene gotovinom ili na vašem vlastitom uređaju za kartice nema naknade Thmenua.
- Dostavlja li Thmenu narudžbe?
- Ne. Thmenu ne šalje dostavljače niti se povezuje s dostavnim službama; dostavu obavlja vaše vlastito osoblje.
- Mogu li gosti naručiti unaprijed za kasnije?
- Da, ako dopustite narudžbe za određeno vrijeme: gost bira kasniji termin, unutar vremena pripreme i broja dana unaprijed koje odredite.
Online naručivanje