Proizvod
Naručivanje za stolom s gostova mobitela
Pri naručivanju za stolom gosti skeniraju kod na svom stolu, biraju s jelovnika i sami šalju narudžbu. Narudžba stiže na kuhinjski zaslon već s brojem stola, a gost na istoj stranici prati njezin status — skeniranje, pregled, narudžba, kuhinja.
U kafiću gosti mogu naručiti sa svog mjesta umjesto za šankom; u restoranu narudžba ide sa stola u kuhinju zajedno s brojem stola.
Skeniranje → pregled → narudžba → kuhinja
Skeniranje
Vlastiti kod stola otvara jelovnik i javlja mu koji stol naručuje.
Pregled
Gosti čitaju jelovnik na svom jeziku, biraju opcije i dodaju napomene.
Narudžba
Narudžba se šalje restoranu. Drugi mobitel koji skenira isti stol pridružuje se istoj sesiji stola.
Kuhinja
Osoblje je vidi na kuhinjskom zaslonu i vodi je kroz statuse potvrđeno, u pripremi, spremno i posluženo — gost vidi svaki korak.
Napravljeno za stvarnu uslugu
- 01
Kuhinjski zaslon
Kuhinjski zaslon zaštićen PIN-om prikazuje pristigle narudžbe po statusu; stanice mogu podijeliti posao.
- 02
Osoblje prihvaća svaku narudžbu
Svaka nova narudžba stiže sa statusom „na čekanju“, a član osoblja prihvaća je na kuhinjskom zaslonu prije nego što se počne pripremati.
- 03
Pozivanje konobara i traženje računa
Gosti iz jelovnika mogu pozvati konobara ili zatražiti račun; osoblje svaki poziv vidi uživo na ploči.
- 04
Narudžbe koje unosi osoblje
Osoblje može i samo unijeti narudžbu za stol, pa narudžbe s mobitela i one s papira završavaju na istom mjestu.
- 05
Pisači računa i kuhinjski pisači
Kuhinjski listići i računi mogu se iz preglednika Chrome ili Edge ispisivati na ESC/POS pisačima povezanima putem USB-a, serijskog priključka ili Bluetootha.
Dobro je znati
- Zatvoreno znači zatvoreno
- Način rada za odmor zaustavlja nove narudžbe. Neobavezni Wi-Fi način na kuhinjskom zaslonu označava narudžbe poslane izvan mreže lokala; osoblje ih i dalje prihvaća ili odbija.
- Plaćanje je zaseban korak
- Gosti mogu naručiti sada i platiti na kraju — za stolom online, gdje je to dostupno, ili na uobičajen način.
Pitanja i odgovori
- Treba li gostima aplikacija za naručivanje?
- Ne. Skeniraju kod stola i naručuju u pregledniku mobitela; narudžba stiže na kuhinjski zaslon s brojem stola.
- Može li više gostiju za istim stolom naručivati sa svojih mobitela?
- Da. Drugi mobitel koji skenira kod istog stola pridružuje se istoj sesiji stola i može slati vlastite narudžbe.
- Ide li narudžba u kuhinju a da je osoblje ne vidi?
- Ne. Svaka nova narudžba stiže kao narudžba na čekanju, a član osoblja prihvaća je na kuhinjskom zaslonu prije nego što se počne pripremati.
Povezano
- Plaćanje za stolom
- QR jelovnik
- Samoposlužni kiosk
- Analitika restorana
- Kako Thmenu radi, korak po korak
- Online naručivanje
- Platforma za upravljanje
- QR jelovnik stvoren za kafiće i kavane
- Digitalni jelovnik za svaku vrstu lokala
- Pojmovnik: Naručivanje za stolom
- Pojmovnik: KDS (kuhinjski zaslon)
- Pojmovnik: Praćenje narudžbe
- Pojmovnik: Pozivanje konobara
Naručivanje za stolom