Produkt
Objednávanie od stola z telefónu hosťa
Pri objednávaní od stola hostia naskenujú kód na svojom stole, vyberú si z menu a objednávku odošlú sami. Objednávka príde na kuchynskú obrazovku už s číslom stola a hosť sleduje jej stav na tej istej stránke — naskenovať, prezerať, objednať, kuchyňa.
V kaviarni si hostia môžu objednať zo svojho miesta namiesto pri pulte; v reštaurácii ide objednávka od stola do kuchyne aj s číslom stola.
Naskenovanie → Prezeranie → Objednávka → Kuchyňa
Naskenovanie
Vlastný kód stola otvorí menu a povie mu, ktorý stôl objednáva.
Prezeranie
Hostia čítajú menu vo svojom jazyku, vyberajú možnosti a pridávajú poznámky.
Objednávka
Objednávka sa odošle do reštaurácie. Druhý telefón, ktorý naskenuje kód toho istého stola, sa pripojí k tej istej relácii stola.
Kuchyňa
Personál ju vidí na kuchynskej obrazovke a posúva ju cez stavy potvrdené, pripravuje sa, hotové a podané — hosť vidí každý krok.
Navrhnuté pre skutočnú prevádzku
- 01
Kuchynská obrazovka
Kuchynská obrazovka chránená PIN-om zobrazuje prichádzajúce objednávky podľa stavu; jednotlivé stanovištia si môžu prácu rozdeliť.
- 02
Personál prijíma každú objednávku
Každá nová objednávka príde v stave „čaká sa“ a člen personálu ju prijme na kuchynskom displeji skôr, než sa začne pripravovať.
- 03
Privolanie čašníka a žiadosť o účet
Hostia môžu z menu zavolať čašníka alebo požiadať o účet; personál vidí každú požiadavku v reálnom čase v paneli.
- 04
Objednávky zadané personálom
Personál môže objednávku pre stôl zadať aj sám, takže objednávky prijaté telefonicky aj na papier skončia na tom istom mieste.
- 05
Tlačiarne účteniek a kuchynských lístkov
Kuchynské lístky a účtenky sa dajú tlačiť na tlačiarňach ESC/POS pripojených cez USB, sériový port alebo Bluetooth z prehliadača Chrome alebo Edge.
Dobré vedieť
- Zatvorené znamená zatvorené
- Dovolenkový režim zastaví nové objednávky. Voliteľný režim Wi-Fi označí na kuchynskom displeji objednávky zadané mimo siete podniku; personál ich naďalej prijíma alebo odmieta.
- Platba je samostatný krok
- Hostia môžu objednať hneď a zaplatiť na konci — online pri stole, kde je to dostupné, alebo obvyklým spôsobom.
Otázky a odpovede
- Potrebujú hostia na objednanie aplikáciu?
- Nie. Naskenujú kód stola a objednajú v prehliadači telefónu; objednávka príde na kuchynskú obrazovku s číslom stola.
- Môže pri jednom stole objednávať viac hostí zo svojich telefónov?
- Áno. Ďalší telefón, ktorý naskenuje kód toho istého stola, sa pripojí k tej istej relácii stola a môže posielať vlastné objednávky.
- Dostane sa objednávka do kuchyne bez toho, aby ju personál videl?
- Nie. Každá nová objednávka prichádza ako čakajúca a člen personálu ju na kuchynskej obrazovke prijme skôr, než sa začne pripravovať.
Súvisiace
- Platba pri stole
- Menu s QR kódom
- Samoobslužný kiosk
- Analytika reštaurácie
- Ako Thmenu funguje, krok za krokom
- Online objednávky
- Platforma na správu
- QR menu vytvorené pre kaviarne a coffee shopy
- Digitálne menu pre každý typ podniku
- Slovník pojmov: Objednávanie od stola
- Slovník pojmov: KDS (kuchynská obrazovka)
- Slovník pojmov: Sledovanie objednávky
- Slovník pojmov: Privolanie čašníka
Objednávanie od stola