Produkt
Online objednávky na vyzdvihnutie aj rozvoz
Online objednávky umožňujú hosťom objednať z vášho vlastného menu — cez jeho vlastný odkaz — na vyzdvihnutie alebo s rozvozom vašimi vlastnými zamestnancami, bez sprostredkovateľskej platformy. S Thmenu zapnete vyzdvihnutie a rozvoz v Nastaveniach, nastavíte pevný poplatok za rozvoz a minimálnu objednávku a objednávky prichádzajú do vášho prehľadu objednávok a na tlačiareň účteniek.
Kaviareň môže prijímať objednávky so sebou cez vlastný odkaz; reštaurácia môže pridať rozvoz vlastnými zamestnancami — oboje z rovnakého menu.
Ako prichádza objednávka
Otvorenie menu
Hosť otvorí odkaz na vaše menu — kód stola nie je potrebný.
Vyzdvihnutie, alebo rozvoz
Vyberie vyzdvihnutie alebo rozvoz; pri rozvoze zadá svoje meno, telefónne číslo a adresu.
Hneď, alebo neskôr
Čo najskôr, alebo — ak povolíte objednávky na čas — v neskoršom časovom okne.
Platba a sledovanie
Objednávky s rozvozom sa platia online pri odoslaní objednávky; pri vyzdvihnutí platí vaše nastavenie platieb. Hosť potom sleduje stav objednávky v menu.
Čo máte pod kontrolou
- 01
Kanály
Vyzdvihnutie aj rozvoz majú každý vlastný prepínač, vedľa objednávania od stola.
- 02
Poplatok za rozvoz a minimálna objednávka
Jeden pevný poplatok za rozvoz, zobrazený na účte ako samostatný riadok, a minimálna objednávka, ktorú vynucuje server.
- 03
Objednávky na čas
Umožnite hosťom objednať vopred, s minimálnym časovým predstihom a s limitom, koľko dní dopredu môžu objednávať.
- 04
Všetko na lístku
Prehľad objednávok ukazuje kanál, meno hosťa, telefónne číslo, na ktoré stačí ťuknúť a zavolať, a adresu; tlačiarne účteniek ESC/POS tlačia kanál — so sebou alebo rozvoz — veľkými písmenami, spolu s adresou.
Koľko si Thmenu účtuje pri 100 objednávkach
Príklad so zaokrúhlenými číslami: 100 objednávok zaplatených online cez Thmenu, v priemere po 25 USD.
| Položka | Suma |
|---|---|
| Zaplatené online cez Thmenu | 2 500 USD |
| Poplatok platformy Thmenu (1 %) | 25 USD |
| Poplatok platobného spracovateľa | Účtuje ho platobný spracovateľ, nie Thmenu |
| Akýkoľvek iný poplatok Thmenu | Žiadny |
Objednávky zaplatené v hotovosti alebo na vašom vlastnom platobnom termináli neprechádzajú cez Thmenu, takže si z nich Thmenu neberie žiadny poplatok.
Dobré vedieť
- Zadarmo navždy. Všetky funkcie zahrnuté.
- Keď vám hosť zaplatí online cez Thmenu, poplatok platformy Thmenu je 1 % z tejto platby. Hotovosť, vlastný platobný terminál a každá platba, ktorá neprechádza cez Thmenu: 0 %.
- Vlastní kuriéri
- Thmenu kuriérov nevysiela ani sa nepripája ku kuriérskym službám; rozvoz zabezpečujú vaši vlastní zamestnanci.
- Žiadne zóny rozvozu
- Adresa sa zadáva ako text a nekontroluje sa podľa mapy ani okruhu — o tom, či na ňu môžete doručiť, rozhodujete vy.
- Rozvoz vyžaduje online platbu
- Rozvoz sa dá zapnúť, keď je zapnutá platba kartou v aplikácii, takže objednávky s rozvozom sú zaplatené skôr, než sa začnú pripravovať. Online platba závisí od vašej krajiny a poskytovateľa platieb.
- Žiadne SMS ani e-maily
- Hostia sledujú objednávku na stránke menu; Thmenu neposiela žiadne potvrdenie e-mailom ani SMS.
Otázky a odpovede
- Koľko si Thmenu účtuje pri 100 online objednávkach?
- Pri 100 objednávkach zaplatených online s priemernou hodnotou 25 USD je celková suma 2 500 USD a poplatok Thmenu je 1 % z tejto sumy, teda 25 USD. Spracovateľ platieb si účtuje vlastný poplatok a objednávky zaplatené v hotovosti alebo na vašom vlastnom platobnom termináli nenesú žiadny poplatok Thmenu.
- Doručuje Thmenu objednávky?
- Nie. Thmenu neposiela kuriérov ani sa neprepája s kuriérskymi službami; rozvoz zabezpečujú vaši vlastní zamestnanci.
- Môžu si hostia objednať vopred na neskôr?
- Áno, ak povolíte objednávky na čas: hosť si vyberie neskoršie časové okno v rámci času prípravy a počtu dní vopred, ktoré nastavíte.
Online objednávky