المنتج
الطلب عبر الإنترنت للاستلام والتوصيل
يتيح الطلب عبر الإنترنت للضيوف الطلب من قائمتك أنت — عبر رابطها الخاص — للاستلام، أو للتوصيل على يد موظفيك، دون منصة وسيطة. مع Thmenu تفعّل الاستلام والتوصيل من «الإعدادات»، وتحدد رسوم توصيل ثابتة وحدًّا أدنى للطلب، فتصل الطلبات إلى لوحة الطلبات وإلى طابعة الإيصالات لديك.
يمكن للمقاهي استقبال طلبات الاستلام عبر رابطها الخاص، ويمكن للمطاعم إضافة التوصيل بموظفيها — وكلاهما من القائمة نفسها.
كيف يصل الطلب
فتح القائمة
يفتح الضيف رابط قائمتك — دون الحاجة إلى رمز طاولة.
استلام أو توصيل
يختار الضيف الاستلام أو التوصيل؛ وللتوصيل يُدخل اسمه ورقم هاتفه وعنوانه.
الآن أو لاحقًا
في أقرب وقت ممكن، أو — إذا سمحت بالطلبات المجدولة — في فترة زمنية لاحقة.
الدفع والمتابعة
تُدفع طلبات التوصيل عبر الإنترنت عند تقديم الطلب؛ أما الاستلام فيتبع إعداد الدفع لديك. ثم يتابع الضيف حالة الطلب في القائمة.
ما الذي تتحكم فيه
- 01
القنوات
لكل من الاستلام والتوصيل مفتاح خاص به، بجانب الطلب من الطاولة.
- 02
رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب
رسوم توصيل ثابتة واحدة تظهر في سطر مستقل على الحساب، وحد أدنى للطلب يفرضه الخادم.
- 03
الطلبات المجدولة
دع الضيوف يطلبون مسبقًا، مع حد أدنى للمهلة قبل موعد الطلب وحد أقصى لعدد الأيام التي يمكنهم الطلب قبلها.
- 04
كل شيء على التذكرة
تعرض لوحة الطلبات القناة واسم الضيف ورقم هاتف يمكن الاتصال به بلمسة والعنوان؛ وتطبع طابعات الإيصالات ESC/POS القناة — سفري أو توصيل — بأحرف كبيرة، مع العنوان.
ما يتقاضاه Thmenu على 100 طلب
مثال بأرقام مقرّبة: 100 طلب مدفوع عبر الإنترنت من خلال Thmenu، بمتوسط 25 US$ للطلب الواحد.
| البند | المبلغ |
|---|---|
| مدفوع عبر الإنترنت من خلال Thmenu | 2,500 US$ |
| رسوم منصة Thmenu (1%) | 25 US$ |
| رسوم معالج الدفع | يتقاضاها معالج الدفع، لا Thmenu |
| أي رسوم أخرى من Thmenu | لا شيء |
الطلبات المدفوعة نقدًا أو على جهاز البطاقات الخاص بك لا تمر عبر Thmenu، لذلك لا يتقاضى Thmenu أي رسوم عليها.
معلومات مفيدة
- مجاني للأبد. جميع الميزات مشمولة.
- عندما يدفع لك ضيف عبر الإنترنت من خلال Thmenu، تبلغ رسوم منصة Thmenu نسبة 1% من تلك الدفعة. النقد، وجهاز البطاقات الخاص بك، وأي دفعة لا تمر عبر Thmenu: 0%.
- مندوبو التوصيل لديك
- لا يرسل Thmenu مندوبي توصيل ولا يرتبط بخدمات التوصيل؛ يتولى التوصيل موظفوك أنت.
- لا مناطق توصيل
- يُدخَل العنوان نصًا ولا يُتحقق منه على خريطة أو ضمن نطاق مسافة — أنت من يقرر إن كان بإمكانك التوصيل إليه.
- التوصيل يتطلب الدفع عبر الإنترنت
- يمكن تفعيل التوصيل بعد تفعيل الدفع بالبطاقة داخل التطبيق، كي تُدفع طلبات التوصيل قبل تحضيرها. يعتمد الدفع عبر الإنترنت على بلدك ومزوّد الدفع لديك.
- لا رسائل SMS ولا بريد إلكتروني
- يتابع الضيوف الطلب في صفحة القائمة؛ ولا يرسل Thmenu أي تأكيد عبر SMS أو البريد الإلكتروني.
أسئلة وأجوبة
- كم يتقاضى Thmenu على 100 طلب عبر الإنترنت؟
- بمتوسط 25 US$ للطلب، يبلغ مجموع 100 طلب مدفوع عبر الإنترنت 2,500 US$، ورسوم Thmenu هي 1% من ذلك: 25 US$. يتقاضى مزوّد الدفع رسومه الخاصة، أما الطلبات المدفوعة نقدًا أو على جهاز البطاقات الخاص بك فلا تخضع لرسوم Thmenu.
- هل يوصل Thmenu الطلبات؟
- لا. لا يرسل Thmenu مندوبي توصيل ولا يتصل بخدمات التوصيل؛ يتولى موظفوك التوصيل.
- هل يمكن للضيوف الطلب مسبقًا لوقت لاحق؟
- نعم، إن سمحت بالطلبات المجدولة: يختار الضيف فترة زمنية لاحقة، ضمن مهلة التحضير وعدد الأيام المسبقة التي تحددها.
الطلب عبر الإنترنت