Produkt
Zamówienia online z odbiorem i dostawą
Zamówienia online pozwalają gościom zamawiać z Twojego własnego menu — przez jego własny link — z odbiorem osobistym lub z dostawą realizowaną przez Twój personel, bez pośredniczącej platformy. W Thmenu włączasz odbiór i dostawę w Ustawieniach, ustalasz stałą opłatę za dostawę i minimalne zamówienie, a zamówienia trafiają do panelu zamówień i na Twoją drukarkę paragonów.
Kawiarnia może przyjmować zamówienia na wynos przez własny link; restauracja może dodać dostawę przez własny personel — obie z tego samego menu.
Jak wpływa zamówienie
Otwarcie menu
Gość otwiera link do Twojego menu — kod stolika nie jest potrzebny.
Odbiór czy dostawa
Gość wybiera odbiór lub dostawę; przy dostawie podaje imię, numer telefonu i adres.
Teraz lub później
Jak najszybciej albo — jeśli zezwalasz na zamówienia z wyprzedzeniem — na późniejszy termin.
Płatność i śledzenie
Zamówienia z dostawą są opłacane online w chwili złożenia; przy odbiorze osobistym obowiązuje Twoje ustawienie płatności. Następnie gość śledzi status zamówienia w menu.
Nad czym masz kontrolę
- 01
Kanały
Odbiór i dostawa mają osobne przełączniki, obok zamawiania przy stoliku.
- 02
Opłata za dostawę i minimalne zamówienie
Jedna stała opłata za dostawę, wykazana jako osobna pozycja na rachunku, oraz minimalne zamówienie egzekwowane przez serwer.
- 03
Zamówienia z wyprzedzeniem
Pozwól gościom zamawiać z wyprzedzeniem, z minimalnym czasem na przygotowanie i limitem tego, na ile dni naprzód mogą złożyć zamówienie.
- 04
Wszystko na bonie
Panel zamówień pokazuje kanał, imię gościa, numer telefonu, który wybierasz jednym dotknięciem, i adres; drukarki paragonów ESC/POS drukują kanał — na wynos lub dostawa — wielkimi literami, wraz z adresem.
Ile Thmenu pobiera od 100 zamówień
Przykład w okrągłych liczbach: 100 zamówień opłaconych online przez Thmenu, średnio po 25 USD.
| Pozycja | Kwota |
|---|---|
| Opłacone online przez Thmenu | 2500 USD |
| Opłata platformy Thmenu (1%) | 25 USD |
| Opłata operatora płatności | Pobiera ją operator płatności, nie Thmenu |
| Inne opłaty Thmenu | Brak |
Zamówienia opłacone gotówką lub na Twoim własnym terminalu płatniczym nie przechodzą przez Thmenu, więc Thmenu nie pobiera od nich opłaty.
Warto wiedzieć
- Za darmo na zawsze. Wszystkie funkcje w standardzie.
- Gdy gość płaci Ci online przez Thmenu, opłata platformy Thmenu wynosi 1% tej płatności. Gotówka, Twój własny terminal płatniczy i każda płatność, która nie przechodzi przez Thmenu: 0%.
- Twoi własni kurierzy
- Thmenu nie wysyła kurierów ani nie łączy się z firmami kurierskimi; dostawę realizuje Twój własny personel.
- Brak stref dostawy
- Adres jest wpisywany jako tekst i nie jest sprawdzany na mapie ani względem promienia — to Ty decydujesz, czy możesz pod niego dostarczyć.
- Dostawa wymaga płatności online
- Dostawę można włączyć dopiero po włączeniu płatności kartą w aplikacji, dzięki czemu zamówienia z dostawą są opłacone, zanim zostaną przygotowane. Płatność online zależy od Twojego kraju i operatora płatności.
- Bez SMS-ów i e-maili
- Goście śledzą zamówienie na stronie menu; Thmenu nie wysyła potwierdzeń SMS-em ani e-mailem.
Pytania i odpowiedzi
- Ile pobiera Thmenu przy 100 zamówieniach online?
- Przy 100 zamówieniach opłaconych online o średniej wartości 25 USD łączna kwota wynosi 2500 USD, a opłata Thmenu to 1% tej kwoty, czyli 25 USD. Operator płatności pobiera własną opłatę, a zamówienia opłacone gotówką lub na Twoim własnym terminalu kartowym są wolne od opłaty Thmenu.
- Czy Thmenu dostarcza zamówienia?
- Nie. Thmenu nie wysyła kurierów ani nie łączy się z firmami kurierskimi; dostawę realizuje Twój własny personel.
- Czy goście mogą zamówić z wyprzedzeniem?
- Tak, jeśli zezwolisz na zamówienia na wybraną godzinę: gość wybiera późniejszy termin w granicach ustalonego przez Ciebie czasu przygotowania i liczby dni naprzód.
Zamówienia online