Produkt
Online objednávky na osobní odběr i rozvoz
Online objednávky umožňují hostům objednat z vašeho vlastního menu — přes jeho vlastní odkaz — na osobní odběr nebo s rozvozem vašimi vlastními zaměstnanci, bez zprostředkující platformy. S Thmenu zapnete osobní odběr a rozvoz v Nastavení, nastavíte pevný poplatek za rozvoz a minimální objednávku a objednávky přicházejí do vašeho přehledu objednávek a na tiskárnu účtenek.
Kavárna může přijímat objednávky s sebou přes vlastní odkaz; restaurace může přidat rozvoz vlastními zaměstnanci — obojí ze stejného menu.
Jak přichází objednávka
Otevření menu
Host otevře odkaz na vaše menu — kód stolu není potřeba.
Odběr, nebo rozvoz
Vybere osobní odběr, nebo rozvoz; u rozvozu zadá své jméno, telefonní číslo a adresu.
Hned, nebo později
Co nejdříve, nebo — pokud povolíte objednávky na čas — v pozdějším časovém okně.
Platba a sledování
Objednávky s rozvozem se platí online při odeslání objednávky; u osobního odběru platí vaše nastavení plateb. Host pak sleduje stav objednávky v menu.
Co máte pod kontrolou
- 01
Kanály
Osobní odběr i rozvoz mají každý svůj vlastní přepínač, vedle objednávání u stolu.
- 02
Poplatek za rozvoz a minimální objednávka
Jeden pevný poplatek za rozvoz, zobrazený na účtu jako samostatný řádek, a minimální objednávka, kterou vynucuje server.
- 03
Objednávky na čas
Umožněte hostům objednat předem, s minimální dobou předstihu a s limitem, kolik dní dopředu mohou objednávat.
- 04
Vše na lístku
Přehled objednávek ukazuje kanál, jméno hosta, telefonní číslo, na které stačí ťuknout a zavolat, a adresu; tiskárny účtenek ESC/POS tisknou kanál — s sebou nebo rozvoz — velkými písmeny, spolu s adresou.
Kolik si Thmenu účtuje za 100 objednávek
Příklad se zaokrouhlenými čísly: 100 objednávek zaplacených online přes Thmenu, v průměru po 25 US$.
| Položka | Částka |
|---|---|
| Zaplaceno online přes Thmenu | 2 500 US$ |
| Poplatek platformy Thmenu (1 %) | 25 US$ |
| Poplatek zpracovatele plateb | Účtuje ho zpracovatel plateb, ne Thmenu |
| Jakýkoli jiný poplatek Thmenu | Žádný |
Objednávky zaplacené hotově nebo na vašem vlastním platebním terminálu přes Thmenu neprocházejí, takže z nich Thmenu žádný poplatek nebere.
Dobré vědět
- Navždy zdarma. Všechny funkce zahrnuty.
- Když vám host zaplatí online přes Thmenu, poplatek platformy Thmenu činí 1 % z této platby. Hotovost, váš vlastní platební terminál a jakákoli platba, která nejde přes Thmenu: 0 %.
- Vlastní kurýři
- Thmenu kurýry nevysílá ani se nepřipojuje ke kurýrním službám; rozvoz zajišťují vaši vlastní zaměstnanci.
- Žádné zóny rozvozu
- Adresa se zadává jako text a nekontroluje se podle mapy ani okruhu — o tom, zda na ni můžete doručit, rozhodujete vy.
- Rozvoz vyžaduje online platbu
- Rozvoz lze zapnout, jakmile je zapnutá platba kartou v aplikaci, takže objednávky s rozvozem jsou zaplacené dřív, než se začnou připravovat. Online platba závisí na vaší zemi a poskytovateli plateb.
- Žádné SMS ani e-maily
- Hosté sledují objednávku na stránce menu; Thmenu neposílá žádné potvrzení e-mailem ani SMS.
Otázky a odpovědi
- Kolik si Thmenu účtuje při 100 online objednávkách?
- Při 100 objednávkách zaplacených online s průměrnou hodnotou 25 US$ činí celková částka 2 500 US$ a poplatek Thmenu je 1 % z této částky, tedy 25 US$. Zpracovatel plateb si účtuje vlastní poplatek a objednávky zaplacené v hotovosti nebo na vašem vlastním platebním terminálu nenesou žádný poplatek Thmenu.
- Doručuje Thmenu objednávky?
- Ne. Thmenu neposílá kurýry ani se nepropojuje s kurýrními službami; rozvoz zajišťují vaši vlastní zaměstnanci.
- Mohou si hosté objednat předem na později?
- Ano, pokud povolíte objednávky na čas: host si vybere pozdější časové okno v rámci doby přípravy a počtu dní dopředu, které nastavíte.
Online objednávky